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                        奧迪客服經理崗位職責
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                        崗位職責：
      1.負責客服中心工作的安排、執行與監督，定期分析和反饋客戶信息；
      ?2.全面負責客戶服務管理工作，建立和完善客戶檔案信息；
      3.組織協調奧迪顧客的滿意度調查,不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法;
      4.協助配合其他部門相關工作；
      5.負責部門員工的培訓工作。
      任職要求：
      1.大學專科以上學歷，在行業領域有3年以上客服管理的工作經驗；
      2.有寶馬客服經理或奧迪總助相關工作經驗的優先考慮；
      3.形象氣質佳，親和力強，優秀的語言表達能力、較強的團隊建設能力、團隊合作和溝通能力；
      4.具有優秀的客戶服務意識、專業的客戶服務技能和建立、健全服務體系的經驗；
      ?5.熟練使用office等辦公軟件。
      
                
      

            
      
         
            


   
    
      

    

        
      
    
      


    
      
        
    
      

    
    





    
      
        
      
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