崗位職責(zé)：1.客服電話的處理：接聽(tīng)、外呼等。2.訂單:跟進(jìn)、處理、安排發(fā)貨。3.售后、回訪、滿意度調(diào)查等。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等。我們的團(tuán)隊(duì)：簡(jiǎn)單、溫暖、和諧、團(tuán)結(jié)；我們的客戶：信用卡持卡用戶、企業(yè)客戶等高素質(zhì)人群；您在這里會(huì)收獲:1.溝通、處理、協(xié)調(diào)能力的鍛煉、提升；2.全面、深入了解各品類產(chǎn)品的知識(shí)、特點(diǎn)；3.知識(shí)、技能的拓展：客服、金融、電商、禮品等多領(lǐng)域的知識(shí)與技能。任職要求：1.具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力；熱愛(ài)客服工作；2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；3.中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。4.熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用office等辦公軟件；5.具備呼叫中心坐席、電商坐席、網(wǎng)店、淘寶工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解物流行業(yè)者優(yōu)先非銷售性質(zhì)客服
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