客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-22
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海·閔行區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-02	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，解答客戶疑問，確保客戶訂單正常；
2、通過外呼進(jìn)行相關(guān)市場活動(dòng)邀約和新產(chǎn)品推薦；
3、準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息并分類，從客戶不滿中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的改善機(jī)會(huì)，提升客戶滿意度；
4、建立公司與客戶之間的橋梁，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司品牌形象及利益。
5、熟悉相關(guān)項(xiàng)目，能夠向客戶提供美容方面的知識(shí)、建議并解答客戶提出的問題；
6、建立、完善客戶檔案，定期對客戶進(jìn)行跟蹤、回訪，提升客戶忠誠度；
7、美容訂單的統(tǒng)計(jì)、處理并完成相關(guān)月報(bào)；
8、良好的美容專業(yè)知識(shí)，有美容儀器操作技能或銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先慮；
9、積極參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升自我能力；
10、對有細(xì)胞提取需求的客戶制定全程服務(wù)方案，對醫(yī)療流程、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)及綜合協(xié)調(diào)；
11、以有細(xì)胞提取需求客戶的服務(wù)進(jìn)行全程指導(dǎo)、異議處理；
12、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和管理工作；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，2年以上客服經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可以考慮；
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧，以及較強(qiáng)的溝通能力，應(yīng)變能力；
3、能承受一定的工作壓力，保持良好工作心態(tài)；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任感。
5、喜歡醫(yī)美行業(yè)，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
6、對醫(yī)療流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)應(yīng)對能力；
7、熟練應(yīng)用辦公軟件，掌握臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，熟悉本行業(yè)產(chǎn)品特性，能夠解答客戶在醫(yī)學(xué)方面的疑問。

公司介紹（Company Introduction）

華夏源(上海)干細(xì)胞技術(shù)有限公司成立于2015年10月26日,注冊資本金5000萬元,公司位于中國上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)浦江智谷，占地面積6800平，擁有1500平的GMP潔凈空間。華夏源現(xiàn)主要從事干細(xì)胞存儲(chǔ)、干細(xì)胞技術(shù)研發(fā)及干細(xì)胞產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化。華夏源通過在細(xì)胞存儲(chǔ)、基因檢測、細(xì)胞技術(shù)應(yīng)用、生命大數(shù)據(jù)、健康管理咨詢等方面的戰(zhàn)略性布局，致力于研究開發(fā)多種疾病的干細(xì)胞臨床治療應(yīng)用方案，不斷強(qiáng)化科研投入和技術(shù)創(chuàng)新，打造具有前沿性、影響性的干細(xì)胞再生醫(yī)學(xué)整體解決方案供應(yīng)商，希望能夠給患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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