職位描述：?
1、負(fù)責(zé)客戶的所有委托，并將客戶的委托及時(shí)與其他部門溝通、協(xié)調(diào);?
2、將其他部門的業(yè)務(wù)信息及時(shí)整理，并將信息及時(shí)反饋給客戶;?
3、對(duì)客戶的重要委托及時(shí)處理，并知會(huì)上級(jí)主管;?
4、及時(shí)更新、整理公司的相關(guān)管理文件及系統(tǒng)，及時(shí)登記業(yè)務(wù)大表，并輸入相關(guān)系統(tǒng);?
5、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)必須有全面而正確的認(rèn)識(shí)，積極與客戶溝通，讓客戶滿意;?
6、積極學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，如關(guān)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易，為客戶提供更好的服務(wù);?
7、客戶服務(wù)的宗旨：客戶滿意并保證公司的利益;?
要求：?
1、大專以上學(xué)歷?
2、二年以上物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、英語(yǔ)良好，CET-4，良好的聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)能力，熟練使用辦公軟件?
4、有基本關(guān)務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易基本知識(shí)優(yōu)先;
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