物業客服經理

崗位職責：
1、負責制訂物業板塊年度計劃（物業預算、社區文化活動計劃），報批后監督實施；
2、負責制定部門年度計劃并組織落實，參與考核；
3、落實物業費收取、裝修管理、投訴回訪、做好滿意度調查等工作；
4、負責制定客戶服務流程，負責操作流程的梳理及報審；
5、協助各物業項目負責行業主管部門、社區、街道工作的銜接；
6、協助負責組織和響應政府部門的各項要求；
7、協助負責各項目返修問題跟蹤、統計、回訪管理工作、向房開協調人和維修物料等工作；
8、協助品質，做好品質整改和提升；
9、審核物業費折扣、裝修退款等。
任職要求：
1、大專以上，物業管理專業；
2、熟悉物業相關法律法規及項目當地地方政策；
3、持有企業經理上崗證或項目經理證；
4、要求有20萬平米以上同崗位經驗。
薪資要求：
8-10K/月+年終目標+節假日福利齊全+包吃住