崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司運(yùn)維流程制度,對(duì)客戶所報(bào)故障進(jìn)行派工或維修;
2、售后質(zhì)量把控;
3、運(yùn)維技術(shù)支持;
4、人員素質(zhì)規(guī)范化;
5、服務(wù)態(tài)度規(guī)范化6、服務(wù)流程規(guī)范化;
7、為用戶真心解決問(wèn)題,感動(dòng)用戶與用戶長(zhǎng)溝通;
8、增強(qiáng)用戶與我們的粘度,成為我們的粉絲;
9、對(duì)客戶的維修機(jī)進(jìn)行維修;
10、對(duì)返廠設(shè)備進(jìn)行管理;
11、產(chǎn)品調(diào)研,對(duì)待選產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試分析;
12、對(duì)入選產(chǎn)品進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),最終形成公司產(chǎn)品;
13、提報(bào)新技術(shù)專利。
任職要求:
1、大專及以上,電子信息工程類專業(yè);
2、熟練掌握電子產(chǎn)品維修,弱電工程設(shè)備的調(diào)試維修,有一定的硬件開(kāi)發(fā)能力;
3、6年以上的工作年限,3年相關(guān)行業(yè)從業(yè)年限;
4、解決問(wèn)題能力,執(zhí)行力,交流能力強(qiáng)。