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      薪資面議
      工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
      專業要求: 不限 學歷要求: 大專
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
      工作地區: 武漢.武昌區 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
      工資待遇: 面議 招聘人數: 若干人
      其他福利:
      五險一金 專業培訓 績效獎金 彈性工作 交通補貼 年終獎金 定期體檢
      崗位職責:
      1、主要負責saas平臺有關產品的客戶服務工作;
      2、主要解決客戶反饋問題,進行操作指導、問題處理、制作用戶操作文檔、遠程培訓等;
      3、服務好分配的客戶,提高客戶滿意度,定期輸出培訓材料,做好客戶培訓。
      任職要求:
      1、大專及以上學歷;
      2、3-5年工作經驗,有物業行業軟件或者同行業售后、客服或者技術支持工作經驗者優先。
      3、性格開朗、溝通能力強,責任心強,有服務意識,良好的團隊合作精神,邏輯思維嚴謹。
      深圳市四格互聯信息技術有限公司2013年8月8日創立于深圳,是一家物業企業【產業互聯網化】綜合服務商,專注于“物業行業產業互聯網平臺”的建設與運營。可為物業公司、園區運營公司、政府機構與大型企業后勤管理部門、專業設備管理公司等提供全面深度信息化、流程優化和供應鏈整合等服務,協助企業實現全業務、全流程、全員、全設備信息化覆蓋和實時管控、知識快速傳遞、標準強制執行等功能,達到提質增效降低成本等目的。主營業務四格互聯打造的物業行業【產業互聯網】平臺包括智慧物業管理平臺(包含客戶關系管理、客戶服務管理、設備與能耗管理、計費收費管理、安全管理、考勤管理等)、智慧社區服務平臺、智慧園區服務平臺、智能硬件互聯互通平臺和綜合支付與結算平臺等。均支持WEB、APP、微信等多種方式接入,還可整合物聯網技術,實現客戶、設備、服務者等多角色互聯互通和集約化運營。該平臺具有以下優勢:一、適用不同類型的企業1、適用于住宅、寫字樓、綜合體、大型園區、政府、大型企業、學校、醫院等管理不同業態的物業企業。2、適用于全國性或單個項目等不同規模的物業企業,可依據不同的物業管理模式,規劃配置流程、人員調度方式、客戶服務模式、設備管理方式等。3、適用于生存、擴展、成熟等不同發展階段的物業企業和不同進度的企業項目,可實現相匹配的管理方法。4、平臺可以支撐銷售/招商、入伙、裝修、使用、離開等整個項目完整生命周期的各種信息化需求,支持物業企業為業主/租戶提供能滿足不同階段需求的服務。二、能為企業提供多層次支持1、全業務覆蓋四格互聯平臺包括新盤銷售/招商、入伙管理、承接查驗管理、驗房管理、收費管理、租賃管理、客服管理、呼叫中心、設備管理、采購管理、倉庫管理、安全管理、環境管理、品質管理、考勤管理、增值業務等多個系統,實現物業管理業務全覆蓋。2、全流程覆蓋四格互聯平臺各業務系統互聯互通,能規避數據信息孤島現象,實現各個業務版塊全流程貫通。3、全員覆蓋四格互聯平臺能確保物業企業決策層、管理層、基層員工和客戶及第三方都能體系化地參與到物業管理的工作體系中。同時,可確保設備設施深度接入整個物業管理體系,共同為客戶提供更好的服務。4、智能硬件全覆蓋四格互聯平臺采用開放智能硬件接口策略,與多家智能硬件廠商從協議層面打通,合作研發設備信息采集、智能巡更、考勤及云呼叫中心等硬件。同時,與門禁、停車場和視頻監控系統服務商實現互聯互通。三、SAAS(軟件即服務)使用模式物業公司無需在本地部署軟硬件和建設信息化團隊,可隨時隨地使用全套信息化服務,包括新系統無限制使用、全面培訓、需求升級、后臺服務器/存儲/網絡/數據庫維護、安全服務、性能優化、數據備份和分析等。四、持續交付模式專業團隊為用戶提供等全程服務,確保系統順利上線運行盡快為企業創造價值,同時提供持續升級迭代支持。
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