物流客服

崗位描述：
-通過電子郵件或電話的方式，處理客戶的進出口等業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)需求。
-處理和核實貨物訂單信息，及時將進出口、海關(guān)申報等訂單轉(zhuǎn)達給相關(guān)操作職能部門。
-準(zhǔn)時反饋給客戶并就訂單和申報狀態(tài)與客戶進行溝通。?
-為客戶提供準(zhǔn)確和良好的的KPI報告和清關(guān)時效。
-及時處理并匯報客戶投訴和緊急事件并按照上級指示執(zhí)行。
-定期檢查賬單和完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，熟練操作Office，EXCEL等電腦辦公軟件
3年以上從事物流、貨代等相關(guān)工作經(jīng)驗
有客服經(jīng)驗，具備較好的溝通能力
有進出口報關(guān)經(jīng)驗和英文者優(yōu)先