崗位要求:
1、?具有汽車工作經驗三年以上;
2、確保用戶滿意,傳遞品牌價值;
3、監督客戶區域內(包括展廳和售后客戶休息室)的場地、設施、?布置,確保其處于完好和可用狀態;
4、管理和指導所有與客戶直接接觸的崗位人員的服務質量;
5、必要情況下的用戶接待工作;
6、設計公司的用戶服務滿意策略,使其符合品牌理念;
7、用戶回訪和用戶投訴工作的管理,并根據回訪結果實施改進;
8、負責對與客戶直接接觸的崗位進行與用戶滿意度相關的業務培訓和績效考核;
9、圍繞用戶滿意,根據銷售和售后服務的需求,協調廣告和市場活動的開展;
10、作為公司銷售服務滿意的首要責任人。
任職條件:
1、大專以上學歷,汽車類專業優先,男女不限;
2、三年以上汽車、快速消費品、藥品等行業銷售經驗,有過汽車配件、汽車用品、蓄電池、潤滑油等業務經驗者優先。
3、綜合素質好、思想成熟,有長期的職業生涯規劃。
性格開朗、思維敏捷、善于溝通親和力強。
能適應工作壓力,具備一定的管理能力和帶隊能力。
能獨立工作,并帶領團隊完成工作目標。
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