淘寶客服

崗位職責:
1.?通過旺旺或電話溝通等方式為買家介紹和推薦商品，解答問題，促成交易，提高客戶滿意度；
2.?做好售后服務，包括訂單確認及查詢，物流跟蹤，退換貨處理，客戶投訴;
3.?做好客戶關系維護工作，收集整理客戶數據并定期回訪，提高顧客的重復購買率;
4.?收集客戶的意見和建議,促進網站用戶體驗優化;
任職資格:
1.?一年及以上相關工作經驗，熟練使用旺旺、牽牛等聊天工具，?熟悉淘寶后臺操作，
2.?熱情，性格開朗，溝通能力強，具備較強的服務意識和銷售能力；
3.?認真仔細，思維敏捷，?成熟穩重，有較高的團隊合作能力；
4.??樂于接受工作中的各種挑戰，擁有較強的工作責任心和團隊合作意識；
5.??打字速度60字/分鐘以上，能夠同時與多人交談，并保持思路清晰。
6.男女不限，年齡18~25歲，有相關工作經驗者優先！
聯系電話：13628674213???/??15727004428???陳女士