技術支持工程師

北京永鼎致遠網絡科技有限公司于2011年4月19日，由江蘇永鼎股份有限公司創辦，注冊資本7000萬元，是國內先進的專業從事移動數據業務軟件研發、系統集成、銷售、服務為一體的高新技術軟件企業。
????致力于為全球信息服務運營商提供高效的IT解決方案和服務，幫助運營商應對市場變革，構建更為穩固的最終用戶關系和更為創新的最終用戶體驗。永鼎致遠專注于電信軟件研發、解決方案咨詢、系統實施、現場服務的技術人員。公司總部設在北京，在南京、上海?、杭州、山西、福州、沈陽、西安、云南等16個省市設有辦事處。
????永鼎致遠集永鼎集團及自身公司領先的市場地位、更完整的解決方案和更全面的服務于一身，為全球電信運營商提供咨詢規劃、系統建設及運營一體的端到端的更強大的全面服務，為打造完美數字生活提供全方位的支撐。核心解決方案包括：平臺級系統（融合計費、用戶行為管理、商業智能分析、網管系統、惡意程序等等）、客戶服務方案、增值應用方案、網管方案、安全解決方案，涵蓋了3G、寬帶、WLAN、安全、智能管道等熱點技術領域。并不斷地積極嘗試在新領域的市場拓展。一方面，積極開拓國內電信領域，另一方面，開拓國內非電信領域新興市場，廣電領域的核心支撐產品已覆蓋全國。已經獲得了電信運營商的認可，并積累了一定的影響力。
????公司擁有高級技服隊伍，具有移動互聯網工程實施，售前技術支持，售后服務經驗；為用戶提供在線技術支持、遠程支持、現場支持和排障等技術服務；處理關于用戶投訴、解決疑難問題﹑產品系統升級和系統維護等能力；有效地進行問題收集、整理、歸檔和內部反饋等。為客戶及時準確提供全方位服務，幫助客戶排出故障解決問題，有效地滿足客戶的需求。
????永鼎致遠的愿景是成為優秀的IT解決方案和服務供應商，成為行業***雇主品牌，營造陽光文化，凝聚一流人才。未來，永鼎致遠將憑借更高的運營效率、更強的軟件產品和服務能力，服務于我們的客戶，積極開拓海外市場，成為中國具有全球競爭力的民族通信軟件服務企業，讓中國軟件影響世界。