崗位職責：1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。2.按照要求為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交檔案室存檔。3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。4.負責辦理車位相關手續，認真核實車主的資料，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。6.定期統計入住情況和其它業務信息。7.負責管理處維修服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并匯總上報主管領導。8.負責定期整理更新部門員工電話聯系一覽表及相關業務部門聯系表。9.完成上級領導交辦的其他工作。任職要求：1.具備1年以上工作經驗;2.具備良好的語言表達能力、應變能力;3.年齡30歲以下，身高1.65m以上，形象氣質佳，具有親和力;4.能熟練使用各種辦公軟件。本職位工作地點在哈爾濱市松北區世茂大道哈爾濱萬達城小區，入職即簽訂勞動合同、繳納五險一金，有員工餐補和節日費、體檢等福利，待遇面議。依托萬達城80多公頃開發面積和崗位機會提供廣闊的發展平臺！有意者請將簡歷發至郵箱?wandacheng_hr@163.com?，注明應聘崗位。
