客服

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司粉絲qq群、公司公眾號(hào)的信息回復(fù)工作，解答一些有關(guān)于我司本冊(cè)類文具的簡(jiǎn)單問題。
2、負(fù)責(zé)淘寶客服工作，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成訂單成交。
3、溝通能力強(qiáng)，有耐心，思維敏捷，工作細(xì)心，有很好的服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作。
崗位要求：
1、由于我們的網(wǎng)店是剛開始運(yùn)營(yíng)的，信息量不大，上班不會(huì)很忙。正常時(shí)間8小時(shí)制，但要求下班時(shí)間也需兼顧qq、公眾號(hào)、淘寶，消息不會(huì)有很多，需要留意查看。（能接受這點(diǎn)要求的歡迎踴躍投遞簡(jiǎn)歷啦！）
2、打字速度快，一分鐘50字以上，熟悉Office辦公軟件；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及學(xué)習(xí)能力，通過(guò)實(shí)習(xí)能熟練掌握產(chǎn)品；以及淘寶買賣交易，評(píng)價(jià)處理；
4、對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)悟力強(qiáng)，對(duì)布置的任務(wù)高效完成；
5?、經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物,或是有淘寶客服工作經(jīng)歷的優(yōu)先