崗位職責：1.?掌握公司產品知識，負責接聽用戶熱線，了解用戶需求，對用戶進行電話回訪，處理用戶投訴，解答用戶疑問，為用戶講解產品相關信息等工作；2.?負責日常對公司網絡產品的線上客服工作，對于出現的各種事宜，及時回應、上報，做到內外串聯；3.?負責對公司要求的業務信息進行采集、傳遞；4.?向外部合作伙伴展示良好的服務態度與形象；5.?完成公司布置的其他相關工作內容。任職資格：1.?年齡、性別不限；2.?普通話標準，口齒清晰，語言表達能力強，有親和力；3.?專科及以上學歷優先；4.?應屆畢業生、熟悉新媒體運營者優先；5.?具備一定文字表達能力者優先；6.?熟練使用Office等辦公軟件；7.?熱愛互聯網，熟悉計算機與互聯網基礎應用者優先；8.?性格外向，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；9.?學習能力、執行力與溝通表達能力強，有強烈的責任心和團隊精神，工作耐心細致,?有較強的客戶服務意識。公司簡介：山東法援在線信息技術有限公司，由全國五一勞動獎章獲得者陳靜投資創建。主要從事“互聯網+法律”類產品的軟件開發與運營。公司運營部定位為學習成長型團隊，有較大的學習與提升空間，歡迎熱愛互聯網與新媒體的小伙伴們加入我們！聯系方式：簡歷投遞郵箱：332110485@qq.com聯系電話：0531-67805967、15069199941聯系人：王吉珂工作地址：濟南高新區新濼大街2008號銀荷大廈C座7樓
