崗位職責:負責SDMO指定分派的多個服務項目的交付,針對SDMO指定分派的項目生命周期的總控并對項目實施成果整體負責。具體工作內容:1、服務需求確認和服務方案制定,針對SDMO分派的項目,配合銷售部準確獲得客戶服務需求,在SDMO的指導下制定符合公司戰略,且可實施的服務方案,確定SLA,制定項目的SOW。2、售前展示技術能力,配合銷售部在客戶端展示公司技術水平和服務能力3、內部文檔建設,針對運營部內部的文檔化建設提供協助4、協助部門間的溝通管理,負責主要溝通部門之間的溝通管理協調工作5、售后項目管理任職要求:1、大專以上學歷,8年以上應用系統管理經驗(非軟件行業,大于100個信息點)或5年以上軟件企業技術服務工作經驗掌2、3年以上項目團隊管理經驗,熟悉一種或者多種中間件運維2、掌握公司主營技術方向的技術技能在中高級及以上,有較強的解決復雜問題的能力3、熟悉ITIL理論,DevOps,通過ITIL?Foundation/Expert認證?,PMP認證以及,有過相關DevOps的落地項目管理優先考慮,通過DevOps?Master認證優先考慮。5、優秀的溝通組織能力,良好的服務意識