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      薪資5千-7千元/月
      工作性質: 全職 更新日期: 05-01
      專業要求: 不限 學歷要求: 不限
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經驗要求: 3年以上
      工作地區: 上海 戶口要求: 不限
      截止日期: 2025-07-20 外語要求: 不限
      工資待遇: 5千-7千元/月 招聘人數: 若干人
      其他福利:
      職責描述:1、承擔銷售指標,并做好指標分解規劃,分配到客服團隊;2、為客服團隊進行產品培訓、服務能力提升培訓、天貓規則培訓及KPI考核;3、全方位優化客服專員服務質量,提升客戶服務質量,對客戶服務滿意度進行跟蹤及分析4、客服聊天記錄監控,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新話術;及時處理客戶疑問并處理各種投訴及突發事件。5、DSR評分狀態維護,在盡量滿足客戶體驗的前提下,控制異常費用支出;6、處理復雜售后問題及改善內部流程;7、完成上級交辦的其它工作。任職要求:1、兩年以上天貓、淘寶客服主管經驗;2、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力,精通各種網絡銷售技巧。
      公司簡介
      成立
      國通實業(上海)股份有限公司始創于2006年,總部坐落于繁華之都上海。公司擁有11年IT行業的發展歷程。全國擁有近100人的精英團隊。現代理三星存儲,東芝存儲,三星手機配件,三星安防設備,聯想顯示器,聯想數碼選件、TCL顯示器等全球知名IT產品。2016年4月國通股份成功登陸“新三板”資本市場。我們通過完善的線上、線下渠道體系,為客戶提供優質的解決方案和安心便捷的服務體驗。隨著時代的發展,公司及時調整思路,以“從分銷轉營銷”“從線下轉線上”“從一般企業轉為創新型企業”為三大發展方針。
      遠景?
      國通一直致力于‘打造中國通路營銷第一品牌’的目標,并為之不斷努力。
      發展
      2006年
      ???三星電子2.5英寸硬盤中國區代理商
      ???公司開始了快速發展
      2007年
      ??三星電子2.5英寸硬盤中國區渠道獨家總代理
      ??渠道占有率達到40%,穩居中國第一
      2009年
      ??三星電子3.5英寸硬盤中國區渠道獨家總代理
      ??每月承擔三星全球30%份額的銷量
      2010年
      ??三星電子2.5?&?3.5英寸硬盤中國區總代理
      ??渠道占有率達到70%以上
      2011年
      ??希捷科技2.5?&?3.5英寸硬盤中國區總代理
      ??公司規模前所未有的高速增長
      2012年
      ??三星電子SSD固態硬盤中國區總代理
      ??三星最信任,貢獻最大的代理商
      ??希捷科技三星移動硬盤中國區獨家總代理
      ??進一步加深與希捷的合作
      2013年
      ??美國超微計算機主板中國區代理
      ??三星安防監控產品,醫療器械上海區域總代理
      ??國通代理產品多樣化、種類全面擴大化
      2014年
      ??三星電子移動硬盤中國區獨家總代理
      ??三星移動電源中國區總代理
      ??成為中國IT行業發展最快的上升型企業
      簡介?
      公司從成立以來就堅持科學管理,聚集了大批業界的優秀人才,致力于基礎建設,以創新打造競爭優勢,不斷提高市場占有率,集團覆蓋全國超過1萬家代理合作伙伴。為了給中國用戶提供最優質便捷的服務,創造更優質的運營效率,國通已于2011年注入大量資金,投資強化產品線管理,售前、售后服務,市場營銷及物流管控等建設,高速高效地向現代管理企業邁進。國通已與多家知名品牌建立了戰略合作伙伴關系,獨創了新興渠道管理模式,并自建電子商城、電視購物等平臺。其業務范圍不斷擴大,拓展更豐富的產業鏈,致力于多方位的發展,能全面滿足從個人消費、中小企業用戶到行業級用戶的個性化需求,也將為國通和其合作伙伴帶來新的利潤增長點。國通貿易集團有限公司的中國區運營總部坐落在繁華之都上海,成立了全資子公司國通實業(上海)有限公司。在北京、深圳、武漢、成都,西安,沈陽,廣州,長沙等全國重要城市均設有區域中心及常駐人員,為未來在中國的長遠發展奠定了堅實的基礎。憑借卓越的團隊,科學的管理,優質的服務,我們定能為廠商與合作伙伴帶來更大的效益,實現三贏。
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