女裝網(wǎng)店客服

工作職責(zé)：
1、負責(zé)淘寶阿里旺旺客服維護：顧客在線咨詢、產(chǎn)品介紹、訂單錄入的處理
2、負責(zé)核實及訂單售后查詢處理
3、負責(zé)淘寶所有活動的執(zhí)行和反饋
4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)
5?有豐富網(wǎng)購或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先?
6具有良好的客戶服務(wù)意識，較強親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，與客戶有效溝通?
7吃苦耐勞、能夠承受一定工作壓力，認真仔細，高效執(zhí)行?
8?愿長期從事電子商務(wù)的相關(guān)工作?
任職要求：
1、打字速度：90字以上/分鐘
2、有半年以上淘寶客服或相關(guān)零售類促銷工作經(jīng)驗
3、對網(wǎng)上銷售有熱情，做事細致認真，條理性強，學(xué)習(xí)能力強，工作盡心盡責(zé)，為人誠實守信。
4、熟悉淘寶網(wǎng)店交易流程
5、能夠通過即時的通訊軟件（阿里旺旺）或者電話與客戶溝通
6、能夠進行網(wǎng)上銷售服務(wù)，處理訂貨信息并且解決各類售后問題。
7、熟悉女裝類產(chǎn)品，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先