售后客服

工作職責(zé)
1?處理售后疑難電話和投訴，記錄來電時(shí)間，內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式，明確答復(fù)時(shí)間并填寫疑難反饋單轉(zhuǎn)交直接的上級(jí)處理解決；
2?做好溝通的記錄和相關(guān)的錄入工作；
3?按時(shí)參加公司的例會(huì)和培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問題；
4?對(duì)部門工作和組織文化提出有價(jià)值的建議和意見。
任職條件：
1.馬一樣的耐力+孔雀一樣的表達(dá)能力+蟈蟈一樣的嗓門
2.坐得住板凳，經(jīng)的起誘惑，耐得住寂寞，守得住繁華
3?普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯方言，人品四六開。
薪資福利
底薪+餐補(bǔ)+住宿補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+保險(xiǎn)
其它待遇?
1?生日禮物和特權(quán)，K歌，聚餐，游戲?
2?崗前培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)生涯培訓(xùn)?
3工作8小時(shí)無晚班和法定節(jié)假日?
4?為外地人員提供標(biāo)準(zhǔn)宿舍（空調(diào)+獨(dú)立衛(wèi)生間+熱水器）?
5?食堂，電影院?
職業(yè)發(fā)展?
初級(jí)客服→?中級(jí)客服→?高級(jí)客服→?主管→?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)→分公司經(jīng)理?
初級(jí)客服→?中級(jí)客服→?高級(jí)客服→?培訓(xùn)師→講師→人力資源
初級(jí)客服→?中級(jí)客服→?高級(jí)客服→?項(xiàng)目督導(dǎo)→項(xiàng)目經(jīng)理