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      薪資面議
      工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
      專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
      工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
      工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
      其他福利: 無(wú)

      職位描述:
      1.負(fù)責(zé)在線解答顧客抱怨和投訴;?
      2.負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理;?
      3.回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng);?
      4.?做好記錄,把各類投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類并匯總分析?;?
      任職要求:
      1.了解箱包市場(chǎng)現(xiàn)狀與客戶需求,對(duì)于淘寶店,拍拍店鋪后臺(tái)的操作流程、交易規(guī)則有較深的認(rèn)識(shí),有相關(guān)店鋪運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
      2.很強(qiáng)的溝通能力與技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,富于感染力;?
      3.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
      4.熟練電腦打字(每分鐘50字以上);
      5.工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、樂(lè)于助人;
      6.有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)正直;?
      7.具備良好的心理素質(zhì),能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境,有團(tuán)隊(duì)合作精神

      UTC行家是由香港華美國(guó)際集團(tuán)、美國(guó)PEAK?GAIN?MANAGENMENT?LTD,CO、英國(guó)?ABLE?DYNAMIC?LTD,CO等聯(lián)合投資組建,致力于將高品質(zhì)的箱包、旅行皮具國(guó)際品牌引入中國(guó),打造大中華區(qū)最大的專業(yè)箱包、旅行皮具品牌投資商和運(yùn)營(yíng)商。“UTC行家”目前集團(tuán)已啟動(dòng)上市計(jì)劃。
      “UTC行家”目前所經(jīng)銷的箱包、旅行皮具品牌,如意大利的BRICS,瑞士Wenger,美國(guó)Traveipro等,無(wú)不是歷史悠遠(yuǎn),在國(guó)際市場(chǎng)久譽(yù)盛名的經(jīng)典品牌,其經(jīng)典設(shè)計(jì),優(yōu)質(zhì)性能,專業(yè)性在世界各地備受推崇與認(rèn)可。公司擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際化運(yùn)作團(tuán)隊(duì),深耕于中國(guó)本土市場(chǎng),通過(guò)不斷汲取高績(jī)效的運(yùn)作?模式和科學(xué)的管理方法,以及厚積薄發(fā)的積累與創(chuàng)新,最終使企業(yè)邁向卓越道理。
      UTC行家經(jīng)過(guò)持續(xù)的高速發(fā)展,已充分規(guī)劃出未來(lái)的發(fā)展方向,公司將在2008年?起全面建設(shè)以多品牌“行家”旅行社區(qū)概念店及單品牌專門店多層次的旅行箱包連鎖銷售系統(tǒng),實(shí)施公司規(guī)模、市場(chǎng)、品牌的全面擴(kuò)張。做到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)為手段,致力于將公司打造成中國(guó)市場(chǎng)最優(yōu)秀的專業(yè)箱包、旅行皮具品牌投資商和運(yùn)營(yíng)商。讓“?行家”成為消費(fèi)者挑選高質(zhì)量專業(yè)箱包、旅行皮具品牌的首選地。
      現(xiàn)有店鋪:已在上海、北京、廣州、深圳、福州、杭州等大中城市設(shè)三百家品牌形象店。
      品牌官方直銷網(wǎng)站為行家網(wǎng):http://www.utcbag.com?。
      網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將致力于打造成為中國(guó)B2C領(lǐng)域領(lǐng)先的專業(yè)箱包電子商務(wù)直銷平臺(tái),成為世界名牌箱包,國(guó)際品牌箱包和旅行產(chǎn)品引入中國(guó)大陸,大中華區(qū)最權(quán)威的經(jīng)銷渠道。
      建設(shè)中的行家網(wǎng),擁有箱包直銷平臺(tái)、UTC行家品牌聯(lián)合官網(wǎng),社區(qū),行家驛站綜合旅行服務(wù)資訊社區(qū),客戶關(guān)系管理系統(tǒng),CPS網(wǎng)站合作聯(lián)盟等,打造成為中國(guó)B2C領(lǐng)域最先進(jìn)的立體平臺(tái)。
      2010年獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)秀供貨能力獎(jiǎng)。
      成為第三屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告大會(huì)唯一禮品贊助商。
      淘寶網(wǎng)箱包品牌類目銷售第三位。
      成為李連杰壹基金網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。
      獲得商務(wù)部頒發(fā)的2010年度品牌箱包零售龍頭獎(jiǎng),及2010年電子商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)獎(jiǎng)。
      公司地址:杭州市濱江區(qū)南環(huán)路3820號(hào)卓信大廈1104-1107室
      公司網(wǎng)站:www.utcbag.com????www.urbantraveler.cn
      淘寶天貓店鋪:
      專營(yíng)店:http://utchl.tmall.com/
      威戈店:http://wenger.tmall.com/
      EC:http://eaglecreek.tmall.com/
      noon:http://noon.tmall.com/
      招聘郵箱:yanli.xu@utc-china.com.cn
      乘車路線
      K197:“南環(huán)路”站
      K566??“濱康路環(huán)興路口”站
      B支3??K315??:“江南大道東信大道口”或“江南大道偉業(yè)路口”?站
      以上崗位均為正式崗位,試用期2個(gè)月,繳納五險(xiǎn)一金。
      有意者請(qǐng)直接在線申請(qǐng)
      合則約見(jiàn),請(qǐng)勿來(lái)電來(lái)訪!
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