公司簡介
????吉林省玖壹科技信息服務有限公司是專門從事“呼叫中心服務與管理”專業職業教育(教育部代碼590319)的人才培養和服務外包的高科技企業。公司與東北財經大學聯合創辦的客戶服務與信息管理(呼叫中心)職業技術學院,目前是國內唯一的專門為財政、銀行和金融系統等財經類行業,提供個性化培養專業的“客戶服務與信息管理(呼叫中心)”人才的職業院校。同時也是國家工信部授權對客戶信息與管理從業人員專業技能的培訓基地。
????十二五期間,“玖壹科技公司”針對國家和政府大力推動發展現代服務業和政府購買社會服務的發展需求和背景下;結合客戶服務(呼叫中心)行業的勞動密集、從業人員流失率大、熟練重復專業化程度高,殘疾人從業穩定等特性;公司制定出了針對殘疾人的信息化高端的立體就業模式。從殘疾人的專業教育、實訓到就業,突破并填補了以往的傳統行業就業模式的一項空白,找到了一個全新、可持續性穩固的殘疾人接受教育,就業的方向----客戶信息服務與管理(呼叫中心)領域;實現了殘疾人參與到現代服務業的工作領域。同時公司采取殘健結合的模式,為政府以及公共服務行業輸送專業的客戶服務(呼叫中心)殘疾人工作人員。應用領域包括“12345市長公開電話、稅務的12306、電力的95598等等相關公共服務行業”。
????“玖壹科技公司”本著客戶服務科技教育為先導,專注于財經類金融行業服務為中心,以專業的為政府公共服務行業和金融、銀行、財經類客戶服務行業提供服務外包的專門解決方案;培養和提供專業的客戶服務坐席員,管理人員,呼叫業務培訓師,呼叫業務人力資源師等專業的呼叫領域的從業人才。公司依托國內頂級的客戶世界教育機構,為各類開設客戶信息與服務(呼叫中心)專業的大中專院校,(教育部中職代碼090900;高職620503)從專業設置到師資培訓,從課程的制定到教材的編制,從實訓平臺的建設到校企聯合的就業,全方位的提供完整的教學、實訓、就業一體化解決方案。公司目前可以一次性培養3000人的教育規模;殘疾人一次性可以培養1000人的教育規模。畢業的學員同時持有“東北財經大學頒發的呼叫中心服務與管理專業的結業證書”和“國家工業和信息化產業部的客戶服務與管理專業技能證書”,實現了呼叫客服行業人員的雙證規范上崗。