崗位職責(zé)：
1、在公司宏觀戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)整個平臺實(shí)現(xiàn)成交業(yè)績；
2、對平臺工作和人員進(jìn)行規(guī)劃和管理，設(shè)定平臺工作制度和工作流程，規(guī)范的制定、修正、推進(jìn)各項工作；
3、分析、挖掘客戶的需要，建立健全產(chǎn)品銷售各階段的服務(wù)制度與作業(yè)程序并監(jiān)督整個操作過程；
4、定期進(jìn)行各項數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，負(fù)責(zé)對中心各類分析報表匯總與提報管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證平臺的健康發(fā)展；
5、負(fù)責(zé)客服中心整體團(tuán)隊管理與培訓(xùn)工作，制定和優(yōu)化銷售話術(shù)，提高員工工作技能；
6、負(fù)責(zé)處理部門管理過程中出現(xiàn)的重大突發(fā)問題；
7、最大程度的?隊士氣和潛力，使團(tuán)隊始終保持高昂的斗志；
8、跟網(wǎng)站運(yùn)營、財務(wù)、市場等橫向部門保持良好的協(xié)作，協(xié)同作戰(zhàn)?；
9、公司交辦的其他工作
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，2年以上銷售類呼叫中心/網(wǎng)上商城客服中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心各項工作；
2.對互聯(lián)網(wǎng)有深刻地了解，善于分析市場趨勢、挖掘潛在商業(yè)機(jī)會、制定行動計劃；
3、有數(shù)據(jù)加工處理能力，對EXCEL,?常用數(shù)據(jù)庫操作熟悉，有數(shù)據(jù)清洗的能力
4.有較強(qiáng)的資源整合能力，分析判斷能力和綜合駕馭能力，具備團(tuán)隊管理以及商務(wù)談判等相關(guān)技能；
5.具有較強(qiáng)的成本控制意識，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的行為理念與壓力承受能力，良好的創(chuàng)業(yè)精神；
6.具有良好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會交往能力和語言文字能力，具有管理者的親和力和人格魅力；
7.具有高度的工作熱情和責(zé)任感、強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神。
待遇：4000-20000/月
基本工資+固定工資+獎金提成+團(tuán)隊業(yè)績提成+?節(jié)日福利+年終獎金+完善晉升渠道+享受社保及公司其他福利待遇。
（請留意面試郵件通知）
