職責(zé)規(guī)范：負(fù)責(zé)分公司高端培訓(xùn)項(xiàng)目的推廣、招生、管理與服務(wù)工作。要求有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神，口語表達(dá)及溝通能力強(qiáng)；執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，對培訓(xùn)行業(yè)有一定的認(rèn)知度，熱愛培訓(xùn)事業(yè)。一、根據(jù)項(xiàng)目的招生戰(zhàn)略，進(jìn)行所做項(xiàng)目的市場宣傳和推廣，并為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時提供有效招生推廣信息或方案；二、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把握項(xiàng)目的運(yùn)作，主動并影響帶動身邊員工積極完成項(xiàng)目的計劃和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)所做項(xiàng)目的整體盈利目標(biāo)；三、對所做項(xiàng)目全面熟悉及掌握，不斷學(xué)習(xí)與提高；四、與目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通，以現(xiàn)代信息等多種方式，宣傳項(xiàng)目，并與意向客戶發(fā)送郵件或傳真資料，接聽客戶咨詢電話，解答、回訪客戶電話，做好電話登記。五、向客戶介紹所做項(xiàng)目清晰，明了；電話營銷中語氣柔和，耐心解答客戶提出的問題；針對所做的高端項(xiàng)目培訓(xùn)，向意向?qū)W員闡述時要體現(xiàn)出專業(yè)度，要給學(xué)員以信任和專業(yè)認(rèn)可度。六、培訓(xùn)前做認(rèn)真細(xì)致的課前準(zhǔn)備工作及組織管理工作，協(xié)助老師課程準(zhǔn)備，學(xué)員上課的通知與管理等；七、培訓(xùn)期間提供耐心周到服務(wù)，并協(xié)助培訓(xùn)講師做好課中的服務(wù)工作。八、培訓(xùn)結(jié)束后及時將學(xué)員信息及時整理存檔，做好培訓(xùn)后期的延伸服務(wù)，及時總結(jié)，及時反饋。九、做好客戶的售后服務(wù)工作，經(jīng)常聯(lián)系，增進(jìn)感情，及時將公司有關(guān)培訓(xùn)信息傳達(dá)給客戶；與客戶保護(hù)良好長期的溝通，及時反饋市場信息，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反饋；十、嚴(yán)格時間觀念，精神飽滿，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)；十一、努力拓展市場渠道，擴(kuò)大生源。
