用戶研究員

萬科企業股份有限公司成立于1984年，1988年進入房地產行業，1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司。經過二十多年的發展，成為國內最大的住宅開發企業，目前業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區，共計53個大中城市。近三年來，年均住宅銷售規模在6萬套以上，2011年公司實現銷售面積1075萬平米，銷售金額1215億元，2012年銷售額超過1400億。銷售規模持續居全球同行業首位。??????
1991年萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續增長的業績以及規范透明的公司治理結構，使公司贏得了投資者的廣泛認可。公司在發展過程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業”、“亞洲最佳小企業200強”、“亞洲最優50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關系等獎項。???????
在多年的經營中，萬科堅持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經營原則；實行快速周轉、快速開發，依靠專業能力獲取公平回報的經營策略。產品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應住房，2011年所銷售的144平米以下戶型占比89%。堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時，公司堅持規范經營，不追求高利潤率，過去2005年以來公司累計納稅額超過500億元，且每年的納稅額均高于凈利潤。??????
萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規范、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業。憑借公司治理和道德準則上的表現，公司連續八次獲得“中國最受尊敬企業”稱號。??????
經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：“萬科”成為行業第一個中國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發的“情景花園洋房”是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利；公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證；公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客戶關系組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的房地產企業。???????
自創建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發揮員工才干的工作氛圍。2011年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的“2011年中國最佳雇主”評選中，被評為全球TOP25最佳雇主企業，連續兩年蟬聯“中國最佳雇主”。??????
萬科致力于引領行業節能減排，持續推進綠色建筑及住宅產業化。2011年，公司共成功申報綠色三星項目273.7萬平方米，占全國總量的50.7%。2007年，萬科建筑研究中心被建設部批準為國家住宅產業化基地。公司持續推進住宅產業化。2009年，萬科北京假日風景項目B3#、B4#樓被授予“北京市住宅產業化試點工程”稱號。東莞市萬科建筑技術研究有限公司獲得由廣東省科學技術廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務局、廣東省地方稅務局聯合頒發的高新技術企業證書，是行業內第一家被認定的高新技術企業。2011年實現工業化開工面積達272萬平方米。??????
公司致力于不斷提升產品品質。至2011年，萬科共有26個項目獲得“詹天佑大獎優秀住宅小區金獎”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風景項目先后獲得“中國土木工程詹天佑大獎”。??????
萬科在發展過程中積極實踐自身的社會責任。2008年，經萬科企業股份有限公司發起，經國家民政部、國務院審核批準，萬科公益基金會正式成立。至今為公益項目累計捐助超過5907萬元，2011年度總支出1795萬元，項目主要集中在孤貧兒童大病救治及環保領域。??????
萬科作為中國最大的房地產開發企業，每天有數以十萬計的勞務工在萬科的工地上辛勤工作。勞務工因病返貧、因病致貧一致困擾著他們的家庭、影響著其子女的教育、成長，這些問題一直為萬科所關注。2011年4月，萬科宣布將從股東大會批準的企業公民專項費用中撥出五百萬元人民幣，啟動?“春天里行動”項目，為因貧困無力承擔自身或其配偶子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務工提供救助；并協助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務工互助共濟制度。??????
自2008年6月，萬科公益基金會開始資助孤貧先天性心臟病患兒手術，在30個月里累計完成近1700例手術資助，救助范圍遍布全國各地。萬科公益基金會本著對所有捐助者善款負責的態度，通過企業志愿者走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時的救助。??????
萬科始終關注在自身專業領域發揮優勢、實踐社會責任。2006年以來，萬科響應政府號召，積極參與各地保障房、廉租房建設。2007年，萬科在廣州落成萬匯樓，該項目是國內首例由企業出資、探索低收入人群居住問題的廉租房，被廣東省建設廳列入“面向低收入群體租賃住房試點項目”。項目入住三年以來，不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會各界的關注和好評，成為國內在廉租房領域有益的實踐，為廉租房的廣泛建設提供了有價值的參考。目前，萬科已竣工和在建的保障性住房共367萬平方米。??????
2008年，萬科捐資1.24億元，無償建設四川綿竹、都江堰等多個汶川地震極重災區的公共建筑。在捐建項目中，萬科綜合運用了17項防災減震技術措施，不僅顯著提高了建筑物的結構安全性，使所有項目均達到最高抗震設防等級，同時更關注了減災、備災、避難等理念的實踐。