1.處理網站訂單，做好售前售后服務。并解決客戶咨詢和投訴，定期電話回訪。
2.熟悉網站經營產品，熟練掌握業務技能和工作流程，能獨立完成工作。
3.對待客戶熱情、耐心、周到，有較好的服務意識。在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
4.處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，特殊突發事件靈活對待處理，并和領導及團隊人員做好溝通協調。
崗位要求：
1.大專及以上學歷。
2.打字速度較快，并且熟練。有較好的計算機快捷操作能力。
3.頭腦靈活，口齒清晰，普通話流利，有較強的語言表達能力，對客服工作興趣濃厚。
4.有一定的電腦使用基礎和網購經歷。
5.認真負責，具有良好的執行能力和團隊合作精神。
6.有大型付費網絡游戲玩家經歷者優先。
7.如具有較好的英語聽說能力、接受過專業英語培訓、具有英語等級證書者優先。
8.具有電子商務、游戲網絡類公司客服工作經驗者優先。
工作時間：分3個班次：早班：早8:00-晚17:00；中班：16:00-24:00；晚班：0:00-8:00。（中班、晚班在家進行工作）
薪資待遇：
基本工資+績效+餐補+獎金>3000（根據績效標準核算、額外夜班獎金）
試用期：通常為3個月，如個人表現優異可提前轉正。
上崗培訓：
培訓期為20天左右，培訓期間按照試用期發放薪資，不收取任何費用。
晉升空間：普通客服→班次副主管→班次主管。
依據個人擅長領域、能力以及對公司了解情況，調崗至公司其他部門。
1.公司擁有公平且完善的薪酬體系，為員工提供餐補、年終獎、加班費及其它福利。
2.公司為員工提供職業規劃及公平的晉升空間。
3.公司擁有開放、務實的企業文化，和諧的共事氛圍，美好的辦公環境，歡迎有志之士加入我們的團隊。
由于行政人事部每日提前安排工作，為不耽誤求職者的寶貴時間，請勿直訪面試，敬請諒解。
