運營經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成店面日常工作，并對其負(fù)責(zé)和匯報工作；
2、必須確保在崗人員準(zhǔn)時上崗，保證服務(wù)熱情周到，并使服務(wù)員嚴(yán)格履行自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé)；
3、維系客戶，掌握團隊工作進度和方向，組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案；
4、要出席公司日常會議；
5、開店前巡視檢查衛(wèi)生及員工的到崗情況等各方面均要達(dá)標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)制定店面的服務(wù)規(guī)范和流程，并組織實施，業(yè)務(wù)上要不斷學(xué)習(xí)，精益求精；
7、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能，對員工進行公司意識、推銷意識的培訓(xùn)；
8、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投拆，不斷改善服務(wù)質(zhì)量；
9、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在每一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題；
任職資格：
1、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；