營運副經理

崗位職責：1)??制定政策-協助部門經理策劃賣場之運作模式、工作體制、各有關科組及樓層之工作政策及程序，以便提供優質之顧客及銷售服務，包括組織進貨、推行促銷活動、協助專柜營運及銷售等；2)??預算工作-參與擬定營業及盈利預算，根據各樓層的銷售實力，制定每月的樓層銷售預算及作出相應的銷售管理工作；3)??決策工作-協助部門經理審核、了解、分析有關報告、記錄、百貨頒下的經濟指針及財務預算等，經過咨詢各樓層主管，從而計劃及決定各樓層之營運大計及工作活動；4)??計劃執行-配合部門整體發展方向，執行各項銷售及賣場工作計劃；授權有關樓層主管推行相應工作及措施，領導、指令、協助各樓層及調配人手及分派工作；5)??樓層管理-參與制定樓層營運標準，巡查及管理樓層，確保樓層無論在員工儀容、出勤、人手編制、服務水平、貨場陳列、賣場整潔及后倉倉庫管理各方面均達到標準；按時評估各樓層主管表現，以確保樓層管理人員素質合乎標準。6)??銷售分析-了解商品的銷售、質量及價格情況，收集及分析顧客意見、市場需求情況及所有影響銷售的因素，制成報告向部門經理匯報及建議促進銷售的方法。7)??顧客服務-督導樓層主管根據營運原則完滿地解決所有顧客投訴及糾紛;8)??協調工作-統籌賣場各樓層工作，協調賣場與百貨其它各部門科組之合作關系，務使達到最高經濟效益及工作效率。9)??培訓工作-聯同人事及培訓科，對樓層主管及助理樓管的督導技巧、銷售分析能力及籌劃能力作出深化培訓;10)其它工作-完成上司交下來的任何工作。任職要求：1、年齡35歲以下，本科以上學歷，?3-5年大型百貨營運及現場管理經驗；2、良好人際關系、溝通技巧、領導才干及組織能力；3、良好的職業素養及較高的工作效率。