1、全面解答客戶對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶；2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶；3、為客戶安排旅游行程，并落實相關事宜；4、能夠根據出境目的地制定合適的出行方案，與地接社、航空公司、酒店等多方協調操作；5、能夠根據制定旅行計劃并落實服務細節，按時制訂出團通知書及出團手冊；6、能夠及時了解團隊進行并跟蹤其進展情況，有問題及時處理；7、能夠團隊返回后，了解客戶意見反饋；8、能夠及時整理團隊資料、備檔；9、能夠協助財務部門進行對賬、催款、結算工作職位要求：1、統招專科及以上學歷，有相關工作經驗者優先；2、反應靈敏、普通話標準，具有較強的語言表達能力和溝通能力，；3、有親和力，服務意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；4、電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件。崗位職責：1、您能通過各種渠道維護以及挖掘新老客戶并與客戶保持緊密的聯系，以增加交易量。2、您能及時響應客戶的詢單需求，與客戶溝通的旅游產品解決方案，向客戶報價至達成交易。3、您能在達成交易后繼續跟進旅游的進程，確保客戶對產品和服務達到滿意4、您不斷提高個人的職業技能，掌握產品和服務的專業知識和客戶溝通的技巧，提升客戶的滿意度。
