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    • 招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
      薪資4-8千元/月
      工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
      專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
      工作地區(qū): 杭州-西湖區(qū) 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
      工資待遇: 4-8千元/月 招聘人數(shù): 1人
      其他福利:
      一}。崗位職責(zé):
      1、?負(fù)責(zé)運(yùn)營商重要政企客戶全業(yè)務(wù)運(yùn)維支撐工作;
      2、?售前支撐服務(wù):協(xié)助了解客戶需求,為客戶提供技術(shù)咨詢,針對客戶需要,制定解決方案,按需提供技術(shù)方案文檔;
      3、?售后支撐服務(wù):面向運(yùn)營商重要政企客戶做好網(wǎng)絡(luò)故障和投訴的處理工作,及必要的技術(shù)支撐。面向客戶經(jīng)理提供專業(yè)的技術(shù)支撐工作;
      4、?協(xié)助運(yùn)營商維護(hù)人員為政企客戶提供的主動(dòng)性維護(hù)服務(wù)工作,服務(wù)內(nèi)容主要包括有:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)、業(yè)務(wù)日常巡檢、技術(shù)咨詢與支撐、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告;
      5、?負(fù)責(zé)運(yùn)營商重要政企客戶的滿意度提升工作,提供性能指標(biāo)分析、運(yùn)維總結(jié)報(bào)告等;
      6、?負(fù)責(zé)運(yùn)營商重要政企客戶的服務(wù)檔案整理。
      {二}。任職要求:
      1、?大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè);
      2、?具有一年以上通信行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)營商服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
      3、?熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和主流網(wǎng)絡(luò)廠商設(shè)備;
      4、?精通主流廠商路由、交換、安全、無線等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、調(diào)試及維護(hù);
      5、?熟悉華為、烽火等主流廠商的傳輸設(shè)備,并對傳輸故障有排障經(jīng)驗(yàn);
      6、?具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
      ?
      工作地址
      杭州上塘路
      吉網(wǎng)通信技術(shù)有限公司于2008年在美麗的杭州成立。吉網(wǎng)公司成立的初衷主要是從事以it服務(wù)業(yè)為業(yè)務(wù)導(dǎo)向,把it的技術(shù)服務(wù)做專、做精、做強(qiáng)、做大。目前公司注冊資金3500萬元,員工已達(dá)260余人,其中技術(shù)服人員超過180余人。作為一家it企業(yè),經(jīng)過近幾年信息化高速公路的快速發(fā)展,公司已經(jīng)成為具有很強(qiáng)it技術(shù)服務(wù)能力的專業(yè)公司。在此期間,已建立起了不同服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì),主要有:運(yùn)營商城域網(wǎng)維護(hù)支撐團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營商城域網(wǎng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營商金牌客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營商idc代維服務(wù)團(tuán)隊(duì)、it系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)、虛擬化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。杭州吉網(wǎng)通信技術(shù)有限公司于2014年先后通過了國際質(zhì)量管理體系iso9001的認(rèn)證評審,以及信息服務(wù)管理體系iso20000認(rèn)證、信息安全管理體系iso27001認(rèn)證等,已具備了完整和規(guī)范的管理體系,保證工程、產(chǎn)品、安全、服務(wù)的品質(zhì)。吉網(wǎng)公司現(xiàn)有各類用戶已經(jīng)突破100家。公司現(xiàn)已成為省內(nèi)首屈一指的電子信息領(lǐng)域的高科技企業(yè)。用戶遍布全省,在運(yùn)營商、政府、石化、服裝、報(bào)業(yè)、電信、金融、教育等多個(gè)領(lǐng)域取得了不俗的業(yè)績并積累了豐富的實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不斷努力,公司現(xiàn)已在各個(gè)方面具備了強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢:服務(wù)優(yōu)勢:吉網(wǎng)始終堅(jiān)持服務(wù)至上的原則,對客戶的任何建議和評價(jià)都給予最大的關(guān)注,我們深知與客戶良好的溝通才能更好地做好服務(wù),才能最大限度地達(dá)到客戶滿意。技術(shù)優(yōu)勢:吉網(wǎng)吸引了一批優(yōu)秀的it服務(wù)業(yè)的專業(yè)人材,多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)探索,使得他們已處于省內(nèi)通信行業(yè)的最前列。吉網(wǎng)擁有***的虛擬化服務(wù)技術(shù)專家、ccie專家11人、ccsi講師2人、ccnp和h3cse級(jí)工程師多名、微軟及l(fā)inux系統(tǒng)工程師多名、cissp網(wǎng)絡(luò)安全專家等,保證一流的技術(shù)服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢:吉網(wǎng)無論是從互聯(lián)網(wǎng)協(xié)維支撐,還是代維服務(wù)業(yè)務(wù),公司都追求盡善盡美。公司現(xiàn)維護(hù)的城域網(wǎng)規(guī)模超過5000g的出口規(guī)模,代維管理的idc機(jī)房超過10個(gè),管理的機(jī)柜數(shù)超過6500多個(gè),公司在多年的實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的方法和經(jīng)驗(yàn),使公司能夠針對客戶的具體情況作出合理的策劃。管理優(yōu)勢:吉網(wǎng)認(rèn)為只有一流的管理才能造就一流的服務(wù),規(guī)范化的程序,先進(jìn)的管理制度,高度的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神,通過實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制、質(zhì)量保證體系、售后服務(wù)體系等一整套規(guī)范化管理制度,有力地保證了各個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施。所有這一切,都是吉網(wǎng)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是所有客戶可以信任吉網(wǎng)的根本原因。杭州吉網(wǎng)公司認(rèn)為:吉網(wǎng)與用戶共同的成功,才是真正意義上的成功。
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