崗位職責：
1、負責學員學籍信息管理、學習進度的跟進、學生成績管理工作，及時更新保持學員信息準確性；
2、熟悉項目流程，根據項目制定教學教務、考務計劃，解決客訴糾紛，并完成學員的二度開發；
3、定期給學員回訪，解答學員相關問題；
4、面授課做好教室、老師安排，合理使用，控制成本，印刷發放教材、講義和習題，配合教學工作進行；
5、做好考務工作，做到考試安排提早準備、考試提前通知無一遺漏、考務資料齊備、考務費用準時催繳；
6、做好學生反饋工作的總結，及時與銷售部門溝通，改進教學服務，進行教學老師、教學安排的調整；
7、保存并做好與各分校對接學員的信息資料，及時通知分校學員上課；
8、當天內解決學員日常學習問題；客訴糾紛2天內處理，維護校區良好的形象；
9、學員報名三天內開通網課，并郵件+信息形式通知學員
10、面授資料及錄音整理上傳
11、做好和上游的溝通，積極聯系上游獲取相關專業考試資訊并整理資料任職資格：
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、具有1年以上學服工作經驗者優先考慮；
3、熟悉遠程、自考、成考等相關工作；
3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數據庫管理及網絡應用；
4、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力；
5、熱愛教育事業，對教育行業充滿獻身精神；
6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；
7、具有較強的執行力及責任心，考慮問題全面細致；
8、具有優良的職業操守，較強的敬業精神，有良好的合作意識。
福利待遇：
1.國家正規五險一金；
2.崗前帶薪培訓計劃；
3.入職后提供各類職業發展培訓，；
4.豐富的員工活動（各類員工活動、部門聚會、月會、員工生日會、旅游等）；
5.享受國家規定法定節假日、帶薪年假、超長春節假期、產假等帶薪假期；
上班時間：朝九晚六（午休一個半小時）+雙休+國家法定節假日
工作地址：北京市朝陽區青年路西里3號院7號樓國峰時代2層210室
