崗位職責(zé):1、在平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶郵件,提供售前咨詢和售后服務(wù)2、處理客戶投訴及中差評(píng),妥善處理客戶投訴,中差評(píng),退換貨及退款3、?熟悉產(chǎn)品,幫助客人實(shí)質(zhì)性的解決問題4、協(xié)助銷售管理店鋪,維護(hù)店鋪安全5、協(xié)助銷售進(jìn)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上2、知識(shí)接受能力強(qiáng),能夠承受壓力3、具有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)?,性格溫和,善于與人溝通4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可公司福利:1、工齡:按公司規(guī)定享有工齡工資;2、全勤獎(jiǎng)3、有薪假期:按國(guó)家規(guī)定享有相應(yīng)的有薪節(jié)假日及相關(guān)節(jié)日福利;4、社會(huì)保險(xiǎn):按相關(guān)規(guī)定入職購(gòu)買五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn);5、文娛活動(dòng):公司定期組織各種文娛活動(dòng)、員工生日會(huì)、每月部門聚餐經(jīng)費(fèi)活動(dòng)等;6、用餐情況:提供優(yōu)惠午餐及免費(fèi)晚餐;7、職業(yè)生涯:完善的橫向調(diào)崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培訓(xùn)體系;8、其他福利:年終獎(jiǎng)金、特殊職位證書補(bǔ)貼、16:00-16:20下午茶時(shí)間等;工作地址深圳龍華新區(qū)民治1970科技園8棟5樓