崗位職責：1、在線客服，通過在線聊天工具與客戶在線交流，了解客戶需求，解答客戶問題，快速促成交易。2、處理天貓商城客戶訂單，負責售后跟蹤。3、接待、反饋、跟進與妥善處理客戶投訴等售后問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。?4、收集整理客戶的數據；客戶的意見和建議并定期回訪，促進用戶體驗優化；促進互動與銷售。5、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶突出的問題。任職要求：1、熱愛3C數碼配件。2、性格活潑開朗，隨和外向；待人熱情，具有良好的溝通能力；富有團隊精神。3、工作認真負責、細致、有耐心，熱愛銷售，充滿激情，工作效率高；?4、有良好的銷售經驗及客服服務的技巧，具有良好的語言表達能力，文字溝通能力以及領悟能力。5、電腦打字速度每分鐘60字以上；會使用常用的辦公軟件。6、應變能力、協調能力強.能獨立處理緊急問題。?7、熟悉天貓、淘寶購物流程，熟悉支付寶的操作流程(交易、支付、退款投訴系統等)。員工福利：1、工作氛圍:?自由、和諧、尊重、信任；2、薪資發放時間：?每月10號發放上月工資，逢節假日則順延；3、薪資福利：完善的薪資管理體系（工資+提成+社保五險+年底雙薪+節假日福利+員工活動+職位晉升），包住（宿舍有洗衣機，熱水器，衣柜等）、年假、社保、帶薪病假、節假日禮品發放、不定期員工活動等；4、晉升通道：【先內后外】，巨大的晉升空間，優良的晉升通道。四眼科技同仁堅持雙重奮斗，雙重發展，雙重分享。通過人才招聘、績效考核、人才激勵、管理創新發現人才，塑造人才，成就人才，致力于打造一支電商行業的精英團隊。加入四眼科技，你一定成才!年輕的團隊、共同的夢想、和諧的氛圍，公司將會因您的加盟而更加迅猛發展，真誠期待您的加入。工作環境整潔大方寬敞，周邊配套設施齊全，生活便利。歡迎你的加入！工作地址：龍崗區布瀾路李朗國際珠寶園A3棟6樓601
