工作職責:
1、負責售后維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務;
2、負責業務接待的指導、培訓工作,定期對服務安裝師的服務禮儀接待與安裝實際操作以及專業知識的學習培訓并進行考核、記錄,不斷促進業務的順利展開;
3、負責本部與公司各部門的工作協調;
4、督促前臺業務接待的估價準確率和產品維修故障現象描述的準確率;
5、負責產品維修后,客戶對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃;
6、妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務的滿意度;
7、負責督促好接待廳的衛生清潔工作,保持接待通道的順暢;
8、完成上級交辦的其它工作。
任職條件:
1、大專以上學歷,專業不限;
2、性別不限,具有三年以上同等相關工作經驗;
3、具有良好的溝通表達能力,組織協調能力及數字分析能力;
4、具有良好的職業素養和責任心;
5、熟悉衛浴、建材服務業務流程及技巧;
聯系電話:0851-86828699
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工作地址
貴州省貴陽市觀山湖區世紀金源購物中心商務樓B棟26-05