物流質(zhì)量專(zhuān)員

探路者控股集團(tuán)股份有限公司

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薪資6-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-21
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-昌平區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-07-12	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	6-8千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假節(jié)日福利餐飲補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、建立、完善物流客服的工作流程，分析運(yùn)作質(zhì)量問(wèn)題，持續(xù)提升客戶(hù)物流服務(wù)滿(mǎn)意度；
2、開(kāi)展運(yùn)輸追蹤，對(duì)客戶(hù)投訴與物流運(yùn)作質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)、反饋、處理及記錄，按時(shí)提交分析報(bào)告；
3、定期開(kāi)展物流供應(yīng)商的績(jī)效考評(píng)；
4、物流業(yè)務(wù)流程及相關(guān)文檔的編輯、梳理與修訂，并開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；
5、協(xié)助完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、有3年以上的物流管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)物流/運(yùn)輸物流公司的業(yè)務(wù)流程；
3、有客戶(hù)服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有較強(qiáng)的文字編輯能力，有較強(qiáng)分析與解決問(wèn)題能力，邏輯性強(qiáng)；
5、具有良好的口頭表達(dá)與溝通能力；
6、熟練使用各種辦公軟件，如：Word、excel、PowerPoint、Visio等；
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和抗壓能力，富有飽滿(mǎn)的工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

探路者立志從優(yōu)秀邁向卓越，成為中國(guó)戶(hù)外行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)和國(guó)際一流的戶(hù)外品牌運(yùn)營(yíng)商。探路者戶(hù)外論壇成立于2009年9月。是由一群熱愛(ài)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦。探路者戶(hù)外網(wǎng)站作為一個(gè)立足戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、面向全國(guó)，旨在介紹戶(hù)外運(yùn)動(dòng)知識(shí)、提高戶(hù)外運(yùn)動(dòng)普及、提供戶(hù)外咨詢(xún),能更好地促進(jìn)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)蓬勃健康發(fā)展。以及推廣戶(hù)外文化、為國(guó)內(nèi)外的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)企業(yè)及終端消費(fèi)者提供全面、權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的戶(hù)外資訊服務(wù)。Diroad得名于discovery?road，意思即為"發(fā)現(xiàn)之路"，探路者單詞意為"一群喜歡戶(hù)外，喜歡發(fā)現(xiàn)自我的人"。同時(shí)去"尋找一個(gè)不可能出現(xiàn)的自己!"