移動外呼專員

崗位職責：
1、與用戶進行實時的在線溝通交流，解答問題和受理投訴建議等事宜，讓用戶認可我們的產品和服務
2、收集并反饋疑難問題至支持部門，參與討論合理化的解決方法并跟蹤處理至最終結果
3、為客服指標負責（用戶服務滿意度、參與評價比率、解決率等）
4、以月為周期進行總結，填充和完善知識庫內容
5、協助進行用戶服務流程的改進與服務質量的提升
任職要求：
1、專科以上學歷，工作熱情高，善于運用同理心和換位思考
2、邏輯清晰有條理，有良好和流暢的語言文字表達能力
3、對用戶服務感興趣，能承受一定的工作壓力
4、有客服工作經驗者優先考慮
工作時間：
8：30-18:30，每天工作8小時，月休6-8天
薪酬福利與發展：
1、綜合薪酬：2500-5000元（上不封頂）
（基本工資+績效+季度獎+年終獎+階段性勞動競賽獎+花樣問候補貼）
2、五險一金是必須滴：享受養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險以及住房公積金
3、該有的假期是有滴：享受國家規定各類帶薪假期：年假、婚假、產假、陪產假等，使生活工作更有保障；
4、每年定期體檢，健康有保障
5、序列晉升，透明制度，在職半年以上即可參加公司定期舉行的管理人員內部競聘哦
6、定期團建，節假日禮品，生日Party你能想到的這都有，免費High?tea。