呼叫中心客服助理

深圳市龍光控股有限公司

分享到：

薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專(zhuān)
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-寶安區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	房地產(chǎn) 物業(yè) 客服年終雙薪定期體檢熱線帶薪年假高溫補(bǔ)貼節(jié)日福利五險(xiǎn)一金做五休二全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上物業(yè)客服或熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，有良好心理素質(zhì)，語(yǔ)言溝通與文字組織與表達(dá)能力。
4、熟練使用辦公軟件。
職位描述：
1、受理客戶來(lái)電報(bào)修、投訴建議、咨詢、表?yè)P(yáng)等常規(guī)業(yè)務(wù)，包括信息查詢及常規(guī)問(wèn)題的解答工作。
2、負(fù)責(zé)抽查一線公司簽約、維修、交付、投訴、物業(yè)服務(wù)滿意度回訪工作，跟進(jìn)客戶回訪過(guò)程中提出的訴求，并督促一線公司相關(guān)部門(mén)處理與改進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的客服工作，提高客戶的滿意度。

公司介紹（Company Introduction）

招聘啟事龍光，成立于1996年，是深耕于廣東、廣西特別是深圳及珠三角地區(qū)住宅物業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先一體化發(fā)展商，業(yè)務(wù)涵蓋住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施投資、金融投資、互聯(lián)網(wǎng)科技等。其中龍光地產(chǎn)已于2013年在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼：3380.HK）。龍光金融投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“龍光金融”），作為龍光旗下重要業(yè)務(wù)板塊之一，以領(lǐng)先的“金融+房地產(chǎn)”模式深度整合行業(yè)資源，通過(guò)搭建金融平臺(tái)，打通金融和產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)務(wù)上游和下游之間的壁壘，構(gòu)建金融產(chǎn)品的供應(yīng)、渠道的完整生態(tài)圈，為地產(chǎn)企業(yè)、上下游公司及個(gè)人消費(fèi)者提供全方位的金融產(chǎn)品與服務(wù)。電子郵件：lgfihr@logan.com.cn通訊地址：深圳市寶安中心區(qū)興華路南側(cè)龍光世紀(jì)大廈B棟19樓