崗位職責：
1、提供良好客戶服務，快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋；
2、妥善處理客戶投訴與糾紛，處理退款及退換貨事宜，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態；
3、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
4.?收集和整理客戶反饋的對于產品和市場的信息，反饋給相關人員；
5、維護賬號的良好運行，回復海外客戶的郵件。
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?任職要求：
1、年齡：19-40歲，性別不限；
2、中專及以上學歷。
3、能熟練操作Office辦公軟件，對電子商務平臺熟悉。
????會專業拍攝和利用Photoshop,AI，美圖秀秀等軟件簡單的處理圖片者優先考慮。
4、具備良好的理解和書面表達能力，掌握客戶服務基本技巧；
5、為人踏實，愛崗敬業，認真對待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務意識
6、工作主動積極性強、執行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和。
7、我們接受優秀應屆畢業生。
福利待遇：
1、底薪+年底發放年終獎；
2、享受年假、婚假、國家法定節假日；
3、按照國家規定為員工購買社會五險；
4、團隊活動經費、節日禮品、集體旅游等多項福利政策；
5、對表現優秀的員工，公司將予以提前轉正、晉升等，或經本人申請，調動至其他感興趣的崗位；
6、定期組織豐富多彩的員工活動，每年至少1次集體外出旅游活動；
?7、每月同事生日會，聚餐多多。
聯系人：盧小姐
聯系電話：0755-89715459
工作地址
深圳市龍崗區坂田街道二辦伯樂工業園A棟3樓
