物業(yè)運營總監(jiān)

杭州大家物業(yè)經(jīng)營管理有限公司成立于1993年，系杭州市城建開發(fā)集團(tuán)有限公司（大家房產(chǎn)）下屬全資子公司，國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，杭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，杭州市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。目前，物業(yè)管理面積超過400萬方。
????總部設(shè)綜合管理部、運營管理部、事業(yè)發(fā)展部等7個職能部門；下設(shè)商品房事業(yè)部、綜合體事業(yè)部、保障房事業(yè)部、案場事業(yè)部，先后成立了富陽、安吉、長興、湖州、臺州、金華等7家分公司，以及武林府、武林時代、之江悅、多立方、運河之星、金泰商務(wù)大廈、市建委大樓等30多個物業(yè)服務(wù)處。服務(wù)領(lǐng)域涉及住宅、商務(wù)樓、綜合體等多種業(yè)態(tài)，在管理服務(wù)中汲取經(jīng)驗，拓展全方位、多層次的服務(wù)體系。立足長三角，不斷探索、完善企業(yè)發(fā)展道路。公司成立20余年來，始終稟承“誠信、熱情、規(guī)范、細(xì)致”的服務(wù)理念，始終把業(yè)主的滿意度作為衡量服務(wù)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。加大前期咨詢力度，滿足業(yè)主高品質(zhì)需求。公司于2006年開始投入物業(yè)前期咨詢工作，將20余年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗有效轉(zhuǎn)化為對房產(chǎn)品的品質(zhì)保障，使業(yè)主能享受更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。咨詢項目包括之江悅、多立方、運河之星、安吉幸福里等10余個，咨詢項目面積100萬方以上。服務(wù)能力全面提升，創(chuàng)優(yōu)取得驕人業(yè)績。創(chuàng)優(yōu)是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力的集中體現(xiàn)，是規(guī)范服務(wù)流程的有效載體。公司自1999年開展創(chuàng)優(yōu)以來，所管理的住宅和寫字樓項目多次獲得省市優(yōu)秀榮譽(yù)。多年來，多點開花，取得了驕人業(yè)績：安吉嘉華苑被評為省物業(yè)管理示范小區(qū)、富陽水岸青云碧水苑和湖州日月城小區(qū)被評為市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀住宅小區(qū)、蕭山星河景庭被評為蕭山區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)。2010年，中北花園和金泰商務(wù)大廈相繼通過市優(yōu)復(fù)評和省優(yōu)復(fù)評。2013年，安吉嘉華苑通過省優(yōu)復(fù)評，長興領(lǐng)域龍山、富陽陽光里被評為市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。2016年，武林時代獲評杭州市優(yōu)秀寫字樓。通過創(chuàng)優(yōu)工作和公司的努力，服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主的滿意率明顯提升，企業(yè)競爭力進(jìn)一步提高。加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，提升服務(wù)品質(zhì)。為業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)，是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，公司一直將服務(wù)品質(zhì)提升作為追求目標(biāo)。2009年以來，先后與仲量聯(lián)行、戴德梁行等世界五大行確立合作關(guān)系，進(jìn)行武林府、武林時代商務(wù)中心的前期咨詢、服務(wù)咨詢工作；先后與黃龍飯店、杭州大廈等本土頂尖級商業(yè)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在人才培訓(xùn)、酒店式管理、社區(qū)商業(yè)配套等各個方面進(jìn)行深入合作。通過與業(yè)界翹楚的合作，公司在發(fā)展的道路上不斷學(xué)習(xí)、探索，逐步建立了全面而富有特色的物業(yè)服務(wù)體系。我們珍視每一個“家人”的囑托和信任，將企業(yè)的責(zé)任與夢想緊密相連，全心全意建設(shè)和諧的“大家”。功崇惟志，業(yè)廣酬勤，二十余年的昂揚(yáng)奮進(jìn)，公司得到了業(yè)主的肯定與行業(yè)的認(rèn)可。走過崢嶸歲月，我們將繼續(xù)懷抱追夢逐陽的熱情，帶著矢志不移的夢想，攜手創(chuàng)造，行路致遠(yuǎn)。專業(yè)，因為不斷探索；堅持，因為足夠執(zhí)著；自信，因為敢于創(chuàng)造；奉獻(xiàn)，只為最美的風(fēng)景。我們堅信，最美的風(fēng)景，不在山間，不在水邊，而在于每一個家，每一個家人的心里。