Ebay客服

工作內(nèi)容：??
1、負(fù)責(zé)在ebay平臺(tái)及時(shí)處理客戶郵件，提供售前售后咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作，提高客戶滿意度；
2、處理客戶投訴，對(duì)退換貨進(jìn)行妥善處理，維持良好的客戶關(guān)系；
3、維護(hù)賬號(hào)，提高賬戶的好評(píng)率，提升買(mǎi)家滿意度；
4、熟悉ebay平臺(tái)規(guī)則；熟悉使用第三方工具通途ERP;
5、完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)；
要求：
1、?大專以上學(xué)歷，具有一定的英文讀寫(xiě)能力，耐心細(xì)致，英語(yǔ)六級(jí)以上，ebay平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富的英語(yǔ)要求可適當(dāng)降低；
2、熟悉ebay平臺(tái)規(guī)則，能夠承受繁瑣工作壓力;
3、1年以上Ebay平臺(tái)方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4?、會(huì)使用日常辦公軟件（word/Excel/Powerpoint等）。
工作時(shí)間：?
大小周工作制，上午9：00--12:00??下午13:30--18：30?（午休12:00--13:30）
員工福利：?
1、優(yōu)厚待遇：無(wú)責(zé)任底薪+餐補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)+年底雙薪=有經(jīng)驗(yàn)者4000-6000，新手/應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生：3500-6000
2、社會(huì)保障：按規(guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）?；
3、帶薪假期：享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等?；
4、公司文娛活動(dòng)：公費(fèi)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、生日Party、戶外拓展、下午茶等，每周舉行羽毛球活動(dòng)，每季度組織一次大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（四個(gè)季度）；?
5、每年一次調(diào)薪機(jī)會(huì)?；
6、享受員工年終獎(jiǎng)；
7、優(yōu)秀員工股權(quán)激勵(lì)；
8、更多福利待遇將隨公司發(fā)展逐步完善。
我們的優(yōu)勢(shì)：?
1、我們有著良好的晉升機(jī)制，采取成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，決不埋沒(méi)任何一個(gè)有能力的人；
2、我們有著良好的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，絕對(duì)能讓您的付出得到相應(yīng)的回報(bào)?；
3、我們有著一支非常年青有活力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)全部為80、90后，團(tuán)隊(duì)是屬于大家的，在這里您就是主人；?
4、在這里您絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想，因?yàn)槲覀兌荚跒橹餐膲?mèng)想努力奮斗。?
公司周邊配套：?
1、交通便利：距離地鐵3號(hào)線廈滘站步行3分鐘到達(dá)；距離公交車(chē)站上漖站步行5分鐘到達(dá)；?
2、餐飲便利：公司關(guān)心員工的就餐問(wèn)題，在公司配備微波爐、冰箱，可帶飯。公司后面是市場(chǎng)，餐飲種類多價(jià)格實(shí)惠，可隨意選擇；水果店多，購(gòu)買(mǎi)水果方便。?
3、住宿便利：公司附近有很多出租房，房租便宜，400-800就可以租到心儀的房子；午休1.5小時(shí)可以回家休息，不用趴在辦公桌上；?
4、購(gòu)物便利：公司200米左右有購(gòu)物商城：隨意商城；?
5、娛樂(lè)便利：公司附近500米內(nèi)有大型KTV，美食廣場(chǎng)。?
工作地址?
廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三街三樓326-330A?
乘車(chē)路線：地鐵三號(hào)線廈滘站A口出來(lái)過(guò)馬路直走到嶺南電商園嶺南海淘正門(mén)進(jìn)入，直走50米看見(jiàn)三街小廣場(chǎng)，從小廣場(chǎng)旁邊樓梯上三樓右手邊即到。?
嶺南國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園附近的公交車(chē)站(廈滘地鐵站/上漖站/五洲裝飾城站）
聯(lián)系人：?020-31001176