(一)基本條件
1.40歲以下,特別優秀的45歲以下,本科及以上學歷,物業管理、工商管理等相關專業。
2.具有5年以上跨區域物業項目管理規模的企業管理經驗。
(二)必要條件
1.較強物業管理決策能力,物業經營管理和服務模式創新能力,以及成本管控意識。
2.較強組織決策能力和心理素質,豐富管理經驗,安全管理經驗,在突發或重大變化情況下,建立快速響應機制,及時解決客戶投訴,確保客戶滿意度達到行業領先水平。
3.較強的創新思維,積極推動創新工作,建立數字化服務平臺,優化客戶溝通渠道,提升客戶滿意度。
4.較強溝通表達和協調能力,高度責任感,對職業有較高信仰和忠誠,能夠站在企業全局思考問題、謀劃工作。
(三)勝任力要求
1.具備豐富的物業管理經驗,能深入理解客戶需求,設計并實施高質量的物業管理服務體系。
2.關注行業發展趨勢,積極推動企業創新和數字化轉型,具備利用科技手段提升物業服務效率的能力。
3.具備較強的品牌建設和市場推廣能力,能夠制定并實施品牌推廣策略,提升企業的知名度和美譽度。
4.具備較強的領導力和人際溝通能力,激勵團隊追求卓越,提升整體服務水平。
5.具備較強的危機管理意識,能高效協調資源,妥善處理危機事件,降低負面影響。