淘寶客服主管

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	浙江·嘉興	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	天貓客服主管淘寶客服主管淘寶客服天貓客服客服主管五險一金員工旅游餐飲補貼績效獎金年終獎金節(jié)日福利包住宿

職位描述（Job Description）

工作職責：
1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動；
2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；
3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作；
任職要求：
1.?2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先?；
2.?較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；
3.?普通話標準，性格開朗、外向、表達能力、親和力強。；
4.?良好的服務(wù)意識、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識
工作時間08:30-17:00?五險一金

公司介紹（Company Introduction）

曼琦電商成立于2013年1月，其前身是嘉興敏鑫貿(mào)易有限公司。是一家為各品牌企業(yè)提供一站式電子商務(wù)外包服務(wù)的公司。通過給品牌企業(yè)提供全網(wǎng)絡(luò)渠道運營解決方案，幫助企業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向網(wǎng)絡(luò)渠道，建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售體系。曼琦電商是目前嘉興市最大的電子商務(wù)公司之一。
????公司主要為品牌企業(yè)提供天貓官方旗艦店、專賣店、天貓超市、農(nóng)村淘寶運營，及淘寶分銷體系、B2C獨立平臺和團購網(wǎng)站的電子商務(wù)外包服務(wù)。目前已經(jīng)和飛科、小熊、易簡、南極人、舒氏、尚川、美的等多家國內(nèi)外知名品牌企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)渠道之外建立電子商務(wù)營銷的新渠道，擴大產(chǎn)品銷售，提高品牌知名度，提升品牌價值。
????經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，曼琦電商至今形成了專業(yè)電子商務(wù)團隊，憑借在網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)渠道管理領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，致力成為一流的電子商務(wù)運營專家！
????這里擁有廣闊的發(fā)展平臺；有良好的辦公環(huán)境，輕松的辦公氛圍；有完善的公司管理制度，員工薪酬福利制度，還有陽光、正直的大boss~?缺一個有才華的你~?期待你的加盟，也期待你在曼琦的舞臺和公司一起綻放出彩~

聯(lián)系方式（Contact）

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