講解員實(shí)習(xí)生

崗位職責(zé)
1、統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、化淡裝、胸掛服務(wù)牌。
2、熟知景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)知識(shí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。
3、使用普通話服務(wù)，使用文明禮貌用語，禁說粗話、臟話和服務(wù)禁語。待客熱情，服務(wù)周到，舉止文明，態(tài)度和藹。杜絕和游客打鬧事件的發(fā)生。
4、根據(jù)游客的需求合理安排好導(dǎo)游線路，根據(jù)既定線路帶團(tuán)，適時(shí)介紹各景點(diǎn)的由來及背景，突出公園的生態(tài)性及文化內(nèi)涵。
5、虛心聽取游客的批評(píng)意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
6、完成上級(jí)管理層交辦的其它工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，形象端正、口齒清晰、應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、從事景區(qū)講解員工作，待遇每月1300元，實(shí)習(xí)一個(gè)月后發(fā)效益提成，包工作餐和住宿。
3、請(qǐng)?jiān)谕哆f簡歷時(shí)附上個(gè)人近照。