崗位職責?????????????1、負責制定、修訂公司運營部各項運營制度、流程及政策；?2、負責分解、執行運營部業績目標，制定修訂及實施的計劃和方案；?3、負責運營業務工作計劃的制訂及落實；?4、負責監督賣場服務質量、環境質量、人員紀律的管理；?5、負責監督處理顧客投訴，退換貨管理、物價管理；?6、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，及會員工作細案的實施；?7、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；?8、負責商場銷售，毛利額，收支預算的編制和控制；?9、負責組織下屬、營業員的培訓和考核；?10、負責與供應商建立并維護良好的合作關系體制；?11、負責協調組織開業前進場、裝修、開業籌備等工作的開展；?12、控制運營成本，提出運營最優化的方案及政策；?13、負責商戶品牌調整的實施；?14、配合策劃部組織好各種促銷活動；?15、負責市場調研與分析，對品牌與活動提出方案；?任職要求：具備一定的市場營銷、商業管理、經濟管理、消費者權益保護等法律法規、銷售行業經驗具有獨立進行業務談判和交涉的能力；具有獨立一定的親和力與客訴解決能力；了解市場及品牌經營分析商場動態，在經濟活動中發現和處理問題；能撰寫市場調查、預測和分析經濟活動的專題報告和總結。五年以上本行業工作經驗及三年以上部門經理工作經驗，具有大型購物中心、百貨綜合體賣場運營實際經驗。
