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      薪資2萬-3萬元/月
      工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
      專業要求: 不限 學歷要求: 本科統招
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經驗要求: 10年以上
      工作地區: 上海 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
      工資待遇: 2萬-3萬元/月 招聘人數: 若干人
      其他福利:
      健身俱樂部 員工旅游 節日福利 定期體檢 補充醫療保險 五險一金 周末雙休
      崗位職責:1.
      ????負責根據公司發展戰略制定客戶服務中長期戰略規劃;2.
      ????負責客戶服務管理體系的建設和完善,包括策劃、建立、完善客戶服務部的服務規范、管理制度、業務標準及流程;3.
      ????負責客戶服務部的整體運營及團隊激勵和考核管理;4.
      ????逐步完成客服管理部門服務流程的成熟化運作,持續提升客戶滿意度,打造優質的客戶服務品牌。崗位要求:1.
      ????本科及以上學歷,五年以上客服業務及團隊管理經驗,互聯網或銀行金融行業背景優先;2.
      ????熟悉客戶服務體系的管理流程,有大型企業客服團隊體系搭建及管理經驗;3.
      ????具備良好的商業意識和戰略意識,數據分析能力強,有效強的文字語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案;4.
      ????工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;5.
      ????具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力。
      Beyond?Host?Technology(上海別樣紅信息技術有限公司)成立于2013年5月,專注于酒店業互聯網云計算的技術和模式創新,是國內領先的酒店云PMS(酒店管理系統)服務提供商,致力于打造SaaS+PaaS(Software-as-a-Service軟件即服務,Platform-as-a-Service平臺即服務)住宿業互聯網開放平臺,連接酒店的一切軟件、硬件和服務。三年來,別樣紅已成為中國住宿業信息化、互聯網化、智能化演進過程中的一支前沿力量。2015年別樣紅與美團簽署戰略合作,并獲得億級戰略投資。2016年9月,別樣紅被國際知名投資風向標雜志《紅鯡魚》評為最具潛力的創新科技公司100強。我們的創始團隊來自于微軟、國內著名大型連鎖酒店集團、著名?OTA(即Online?Travel?Agent?在線旅游服務機構)集團。我們是一個充滿激情和夢想的創業團隊,我們為您提供發揮個人才能的自由舞臺、有競爭力的薪酬待遇,以及寬闊的職業成長空間。我們正在尋找的是,志同道合、熱忱、敏捷、主動,能一起愉快玩耍并共同成長的小伙伴們。請加入我們,和我們一起,共同打造一家優秀的高成長企業,并分享豐碩的成果。公司網頁:www.beyondh.com里程碑:2014年4月,盈動投資千萬級天使投資2015年1月,華創資本6000萬元人民幣A輪融資2015年12月,獲得來自美團點評的B輪融資并達成戰略合作公司新聞:【21CN生活】別樣紅:在互聯網+時代要有酒店+效率http://life.21cn.com/zaojiao/shopping/a/2017/0417/14/32175223.shtml【環球旅訊】別樣紅CEO:?移動互聯倒逼酒店底層變革http://www.traveldaily.cn/article/91340【騰訊科技】美團點評戰略投資酒店PMS別樣紅http://tech.qq.com/a/20151218/048674.htm
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