旅游產(chǎn)品客服

北京天元假期國際旅行社有限公司

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薪資3.5-7千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-09
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-朝陽區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-26	外語要求：	不限
工資待遇：	3.5-7千元/月	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	周末雙休五險一金節(jié)日福利績效獎金

職位描述（Job Description）

一、職位描述：
1、熟悉公司系統(tǒng)操作，輔助系統(tǒng)內(nèi)旅游相關信息優(yōu)化及完善；
2、與客戶進行有效溝通，及時解決客戶問題；
3、能對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行分析，收集用戶反饋，輔助技術部門改善系統(tǒng)操作；
4、客戶的問題處理、分發(fā)和響應，重點問題的處理效果跟進及回訪；
二、任職資格：
1、旅游相關專業(yè)大專及以上學歷；
2、簡單活潑樂觀、樂于與人交流，熱愛旅游行業(yè)；
3、1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，有旅行社同業(yè)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作態(tài)度積極主動，具備良好的抗壓能力，較強語言表達、邏輯分析，文字撰寫能力，組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，愿意與公司共同成長；

公司介紹（Company Introduction）

北京天元假期國際旅行社有限公司成立于2006年，4A級旅行社，坐落在北京市朝陽區(qū)東三環(huán)，是經(jīng)國家旅游局、北京市旅游局和北京市工商部門批準的具有獨立企業(yè)法人資格的特許經(jīng)辦中國公民旅游的旅行社(許可證號為：L-BJ-CJ00123)，主要經(jīng)營范圍包括出境旅游、商務旅游、自助旅游、旅游電子商務等全方位的旅游業(yè)務。公司規(guī)模在200人以上，旅游線路有，港澳產(chǎn)品、東南亞產(chǎn)品、海島產(chǎn)品（巴厘島、普吉島、長灘島、馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、東海島等）、美國全線產(chǎn)品，在未來5年的時間將實現(xiàn)全線旅游產(chǎn)品。業(yè)界評我們發(fā)展速度為動車班的速度，同時保持著強勁的增長勢頭。公司大事記：2006年??????公司成立，坐落于朝陽區(qū)東三環(huán)北路中國旅貿(mào)大廈5層2007年??????公司搬遷入自行購置的5星A級寫字樓-北京天元港中心大廈
????榮獲?華北同業(yè)年度總評榜?華北同業(yè)年度誠信品牌
????公司與東方航空公司合作，開啟大陸赴港首航活動2009年??????與南方航空公司合作，開啟新型機型?--?空客380?的首航活動2009-2013年?榮獲年度中國出境風云榜?中國出境游港澳線十大批發(fā)商2011-2013年?榮獲年度中國出境風云榜?中國出境游東南亞線金牌批發(fā)商2011年??????與香港航空公司建立密切業(yè)務合作關系，與香港航空公司聯(lián)手在國貿(mào)及藍色港灣進行海島產(chǎn)品大型路演活動
????與香港迪士尼集團建立密切合作關系，成為迪士尼特許的北京六大包銷商之一（是北京市唯一?一家獲此資質(zhì)的民營旅行社）
????榮獲?神舟國旅門市部?網(wǎng)絡最佳合作伙伴
????榮獲?旅行社供應商排行榜?港澳線產(chǎn)品供應商三強2012年??????公司全面上線大型ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)專業(yè)化運營管理
????榮獲?旅界領航組團社聯(lián)合體指定供應商
????榮獲?年度出境供應商最佳信譽獎2013年??????因公司發(fā)展迅猛，員工增長迅速，公司搬遷新址：1500平米的整層，獨立辦公場所
????榮獲?北京青年旅行社股份有限公司最佳合作獎
????榮獲?國泰航空公司2013年度最佳團隊銷售獎2014年??????榮獲?北京市4A級旅行社資質(zhì)，成為中國旅行社協(xié)會會員
????公司成立美洲部、直客部2015年-未來?公司將開展世界五大洲全系列旅游產(chǎn)品