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      薪資面議
      工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
      專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
      工作地區(qū): 杭州.西湖區(qū) 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
      工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
      其他福利:
      五險一金 補充醫(yī)療保險 員工旅游 交通補貼 餐飲補貼 專業(yè)培訓 彈性工作 年終獎金 績效獎金
      崗位職責
      1.負責客服團隊的日常工作管理,對客服業(yè)務進行長期規(guī)劃;
      2.負責制定客服服務規(guī)范和制度,優(yōu)化用戶服務和工作流程,不斷提升客服整體服務質(zhì)量;
      3.負責客服團隊的建設,包括但不限于團隊文化建設、績效體系建設、人才培養(yǎng)等,搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊;
      4.針對業(yè)務發(fā)展和客戶訴求的變化,不斷創(chuàng)新客戶服務產(chǎn)品形態(tài),持續(xù)提升用戶體驗。
      任職要求
      1.1-3年以上客服管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)或游戲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
      2.對用戶體驗和客戶服務有深刻的理解;
      3.具備優(yōu)秀的團隊建設和管理能力,有超過30人規(guī)模的團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
      4.工作責任心強,抗壓能力強,具備團隊合作精神。
      ??集團介紹:???
      ????邊鋒集團(?http://home.bianfeng.com/recruitment/index.html???)創(chuàng)建于1999年,現(xiàn)為盛大網(wǎng)絡旗下的一家互聯(lián)網(wǎng)集團公司,目前主營業(yè)務包括網(wǎng)絡棋牌、電子競技、桌游業(yè)務等,每日為上千萬用戶提供一系列互動娛樂服務。???
      ????網(wǎng)絡棋牌:棋牌游戲突破了中國傳統(tǒng)的線下休閑游戲,擁有各類棋牌游戲數(shù)百種,用戶可以在網(wǎng)絡世界里充分享受游戲帶來的樂趣,同時根據(jù)各地棋牌文化設計的產(chǎn)品,每款都凝聚了濃厚的地方棋牌特色,受到廣大用戶的好評。???
      ????電子競技:浩方電子競技平臺(簡稱“浩方”)是全球最大的電子競技游戲平臺之一,也是國內(nèi)最早的電子競技平臺。浩方能夠為玩家提供基于互聯(lián)網(wǎng)的多人聯(lián)機游戲服務,擁有強大的社區(qū)系統(tǒng)和完善的周邊服務系統(tǒng)。???
      ????桌游業(yè)務:2008年新興起的娛樂項目三國殺在年輕華語玩家群體里獲得廣泛好評,并迅速流行開來。2009年,又推出了原創(chuàng)桌游《砸蛋》、三國殺擴充包《神話再臨》、Q版三國殺等新產(chǎn)品,也受到了玩家的廣泛喜愛。???
      ????目前邊鋒也陸續(xù)開發(fā)了一些社區(qū)、電子商務及地方門戶網(wǎng)站等。???
      ????面向未來,邊鋒將堅持自主創(chuàng)新,通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升用戶生活品質(zhì),創(chuàng)造更愉悅的在線體驗。???
      ????薪酬福利:???
      ????1、薪資:邊鋒將為員工提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬,確保優(yōu)秀員工獲得更多的認可和激勵;????
      ????2、獎金:優(yōu)秀的您將共享公司的經(jīng)營業(yè)績,獎金額度與公司年度收益及個人績效掛鉤;????
      ????3、基本保障福利:公司按照國家規(guī)定為員工實額繳納社會保險及公積金;??
      ????4、額外補充福利:??
      ????醫(yī)療保障類:額外的商業(yè)保險,員工享受醫(yī)療費用本人報銷90%;子女報銷50%(16周歲以下)?。??
      ????禮金禮品類:?高溫費、過節(jié)費、各類禮金等;??
      ????日常津貼類:?餐補、車補、房補等各種補貼;??
      ????團隊建設類:季度團隊活動費用??
      ????5、休假:9:00-18:00,雙休,除國家規(guī)定假日外,邊鋒將給予額外的帶薪年假、帶薪病假。??
      ????6??其他:???
      ????地址:杭州市西湖區(qū)西斗門路3號天堂軟件園B幢2樓C座??
      ????歡迎優(yōu)秀人才加盟!???
      ???????
      ????公司地址:?浙江省杭州市西湖區(qū)西斗門路3號B幢C座2樓????
      聯(lián)系方式正在加載中......
      職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
      客服主管 新鳳鳴集團股份有限公司 江蘇.徐州 18-30萬元/月
      客服主管 廣東長華投資集團有限公司 佛山.南海區(qū) 面議
      客服主管 北京索迪斯服務有限公司 北京-大興區(qū) 4.5-6千元/月
      客服主管 東莞市煌盛汽車銷售服務有限公司 廣東·東莞 面議
      客服主管 領地集團股份有限公司 四川·成都 1萬-1.5萬元/月
      客服主管 江西國磊供應鏈集團有限公司 江西·南昌 面議
      客服主管 廣東蓓盈纖健康管理有限公司 廣東·廣州 4千-8千元/月
      客服主管 河南廣瀚云商信息技術有限公司 河南·鄭州 4千-6千元/月
      客服主管 云南立翔科技有限公司 云南·昆明·西山 3000-4499元/月
      客服主管 北京中天新一代投資管理有限公司 北京-朝陽區(qū) 4.5-6千元/月
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