1、?熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率；
2、?自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績；
3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平；
4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作；
5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養；
6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作；并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力；
7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率；
8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋；
任職資格：
1、1年以上客服部銷售團隊管理經驗；
2、有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態方向；
3、較好的人際溝通能力，組織協調，應變能力，具有強烈的責任心和事業心；
4、對淘寶會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；
5、有豐富的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率。
6、性格開朗，人格高貴，責任心強，為人誠信正直，有超強的耐心，能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務；
