崗位職責：一、年度規劃1、負責制定年度、月度本酒店月度工作目標計劃報上級審批后組織實施。2、組織下屬崗位制定各自月度工作目標計劃，并監督實施。二、新店拓展為新店團隊組建儲備、培養、輸送合格人才。三、營銷策劃1、執行運營中心各項營銷活動，并對營銷活動執行情況進行書面信息反饋。2、提出本酒店營銷活動建議報上級審批執行。四、規范管理1、執行運營中心各項前廳、后廚管理制度、流程、標準，確保執行到位。2、執行公司下發的各項制度、流程，確保公司各項管理指令的落實。3、對本酒店規范化管理進行監督檢查，確保酒店各項標準達標，形成可復制的運營模式。五、顧客管理1、負責顧客管理制度、流程、標準在酒店執行到位。2、酒店核心、特殊顧客關系的維護。3、顧客回訪及顧客投訴的處理。4、持續提升酒店客戶滿意度。六、成本控制1、責酒店毛利率的控制。2、參與制定灑店人員編制，合理進行人員調配，控制人力成本。3、負責對酒店能源、設備設施、低值易耗品費用進行管理和控制。4、負責酒店費用、收入預算的編制。七、質量管理1、負責酒店各項質量標準、流程（產品、服務、兩度、標準流程、環境衛生）執行到位。2、負責酒店的質量管理進行指導、檢查，針對問題，進行整改、獎懲，確保各項質量達標、穩定。八、安全管理1、負責食品、消防、人員、財產、網絡安全管理制度實施并執行到位。2、對酒店的安全管理進行指導、監督、檢查，針對問題，進行整改、獎懲，確保安全事事故為0。九、設備設施1、負責酒店設備設施管理制度實施并執行到位。2、對設備設施的升級改造提出建設性建議。十、團隊管理1、每月組織制定月度工作目標與計劃，督促下屬完成職責范圍內的各項工作。2、每周召開部門會議和審閱核心團隊成員的周匯報，檢視下屬上周工作完成情況，審定本周工作計劃，就遇到的問題給予支持，確保本周目標達成和月進度正常進行。3、每月做好下屬人員考核工作并進行績效面談，輔導下屬進行工作改進。提升下屬的管理能力。4、每月對下屬人員進行培訓或組織團隊活動至少兩次。5、負責營造團隊氛圍，提升團隊凝聚力和人員穩定率。任職資格：1、大學專科以上文化，酒店管理、經濟管理等相關專業。2、接受過營銷類培訓、酒店管理類培訓、工商管理類培訓，人際關系能力培訓。3、5年以上酒店工作經驗，2年以上酒店管理工作經驗，精通酒店管理業務知識，熟練使用自動化辦公軟件。4、胸懷寬廣，具備較強的溝通協調以及談判能力，執行力強，效率高。待遇：年薪15-30萬
