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崗位職責(zé)：
1、通過電話、QQ、或拜訪的方式解決客戶產(chǎn)品中遇到的問題；
2、記錄、統(tǒng)計(jì)一些常遇到的問題，對(duì)產(chǎn)品的修改完善提供建議；
3、在與客戶的溝通中了解客戶的需求，對(duì)后續(xù)產(chǎn)品新增功能方面給出建議；
4、定期聯(lián)系客戶，了解客戶使用中的問題和建議，維護(hù)好客戶關(guān)系；
5、對(duì)新客戶進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)和使用指導(dǎo)；
6、完成上級(jí)臨時(shí)交代的其他事項(xiàng)；
崗位要求：
1、有熟練的電腦及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的了解和濃厚的興趣；
2、打字速度快、能夠熟練使用聯(lián)絡(luò)工具、瀏覽器；
3、快速熟悉產(chǎn)品，及時(shí)為客戶解決問題；
4、善于溝通，響應(yīng)速度快，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品熟悉；
5、有耐心，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
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