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      高級客戶服務專員

      思雋(蘇州)信息咨詢有限公司
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      薪資面議
      工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
      專業要求: 不限 學歷要求: 大專
      職稱要求: 不限 性別要求: 不限
      年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
      工作地區: 蘇州-工業園區 戶口要求: 不限
      截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
      工資待遇: 面議 招聘人數: 20人
      其他福利:
      做五休二 帶薪年假 五險一金 節日福利 專業培訓 餐飲補貼 加班補貼 績效獎金 彈性工作
      崗位職責:1)?負責呼入客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速,準確,周到的服務;????2)?負責客戶關系管理及維護服務;????3)?能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準確的解答和專業的服務提升客戶的滿意度;????4)?對服務中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;????5)?主要服務對象為世界500強企業。????崗位要求:????1)?較好的溝通能力;????2)?正規院校大專及以上學歷;條件優秀者可放寬????3)?耐心,思維敏捷,主動性學習能力較好,?有團隊合作精神以及服務意識;????4)?熟練使用計算機和互聯網。????工作時間:?上五休二,?9:00~18:00或12:00~9:00.????薪資福利:????1)?員工享有基本工資+交通補貼+績效獎金;????2)?享有帶薪年假高達10天,帶薪病假10天;????3)?按國家政策繳納社會保險和住房公積金,商業保險,??每年公司組織大型體檢等福利;????4)?工作環境舒適,五星級年會,每個季度有團隊建設活動;????5)?職業前景:公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓????6)晉升空間:團隊主管??-?團隊經理?-?運營經理

      Convergys?Corporation是美國業務流程服務外包市場提供客戶管理服務的最大供應商,總部位于美國,為財富500強公司提供客戶關系管理服務的全球性業務流程外包?(BPO)?服務,從事在岸外包、近岸外包和離岸外包服務。Convergys足跡分布在北美、南美、歐洲和亞洲共31個國家,擁有超過?125,000名員工,150個服務中心,服務語言達47種。
      Convergys致力于時刻提供世界一流的客戶服務,提供的解決方案包括:客戶服務、售后服務、客戶關懷、技術支持、終端客戶銷售、設備支持、股票或證券交易清算、稅務征收、質量保證、直接回復等。30多年的經驗以及客戶服務、數據分析和技術支持服務的獨特構成,使得Convergys能夠在為客戶作出明智決策、提高滿意度及降低成本方面提供專業的指導。Convergys是世界領先的IT、電信、零售、娛樂/媒體和金融公司的首選供應商,財富50強中有一半公司將他們最重要的資產——客戶,交給了Convergys管理。Convergys2012年的年收入超過30億美元,是標準普爾500強(S&P)和?《福布斯》白金400強企業,知名分析公司Gartner連續第三年將Convergys評定為BPO呼叫中心客戶管理魔力象限中的領導者。
      Convergys(中國)成立于2010年7月5日,公司位于蘇州工業園區創意產業園,目前共有400余名員工,長期合作客戶有微軟Software、思科Cisco、耐克Nike、美國運通銀行AMEX、AVAYA,均為全球知名公司,作為中國運營中心,服務范圍覆蓋東南亞地區(中國、中國香港、中國臺灣、泰國、日本、韓國、越南、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等),我們的客服代表通過電話、電子郵件和在線服務提供卓越的全方位的呼叫中心服務。
      Convergys目前在中國注冊的公司名稱為:思雋(蘇州)信息咨詢有限公司??蘇州思訊信息服務有限公司。
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      更詳盡的資訊,請瀏覽公司官網:?www.convergys.com
      公司網站:http://www.convergys.com
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